Ремонт по каско без дтп

От чего защищает КАСКО?

Когда владелец автомобиля совершает визит в страховую компанию с целью заключения договора КАСКО, то он предполагает, что ему будут предоставлены надежные гарантии, и в случае возникновения неприятности он сможет получить все компенсации, которые ему полагаются.

ОСАГО представляет собой страховку, приобретение которой обязательно по законодательству, а вот КАСКО – страхование добровольного типа. Именно это и обуславливает некоторые возможные трудности. К сожалению, каждая страховая компания имеет полное право составить собственный перечень страховых случаев, а также может оговаривать всевозможные нюансы.

Основной перечень пунктов, по которым страховщик устанавливает выплату компенсаций, в основной массе схож у разных страховых компаний. Но зачастую компании составляют различные пакеты страхования, и в каждом из них может иметься различный список страховых рисков.

Как осуществляется ремонт автомобиля по КАСКО

Если участок дороги, на котором случилось ДТП, попадает в поле зрения камер наблюдения, следует отметить это в протоколе с указанием модели и номера камеры. После происшествия. После оформления всех документов обратитесь к представителю своей страховой компании и сообщите о наступлении страхового случая. Затем соберите пакет документов о данном происшествии и направьте его страховщику.

32Недельная инфляция в РФ опять замедлилась до нуля Годовая инфляция приблизилась к 2,6%Подробнее 1 ноября 05:11Власти США разъяснили условия применения августовских санкций против РФ Санкции не действуют на чисто газовые проектыПодробнее 31 октября 21:50Telia окончательно выходит из капитала «Мегафона».

Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО».

  • Если дело в очереди. Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто.
  • На месте никаких справок Вам не выдадут. Теперь (после осмотра и составления протокола) Вы можете отогнать свой авто. Действия после ДТП: 11. Следующий этап — Вам нужно забрать протокол в отделении ГИБДД. Уточните адрес у инспектора, который будет составлять Вам протокол.

    Поэтому здесь список необходимых действий при страховом случае: Документация Необходимые документы при страховом случае КАСКО: Следует учесть, что страховая компания может дополнительно потребовать свой пакет документов при возникновении такой необходимости.

    В качестве вывода можно сказать, что при любом сомнении в том, вписывается ли ваш случай в условия выплат или ремонта по КАСКО без справок, лучше все-таки обратиться в ГИБДД, дабы обезопасить себя от дальнейших проблем с получением страховой выплаты.

    Для того чтобы обезопасить себя от возможного некачественного ремонта, автовладелец должен изначально составить правильный акт приема — передачи автомобиля. В документе указываются все значительные и незначительные характеристики авто. При необходимости, можно приложить фотографии.

    Для того чтобы произвести ремонт авто по КАСКО, необходимо доставить машину в автосервис. Предварительно необходимо промыть машину от грязи, а также вынуть все личные вещи из салона. При необходимости — изъять предметы дополнительной комплектации, такие как аудио приемник и видео-регистратор.

    Машина передается сотрудникам СТОА по акту приема — передачи. Дополнительная оплата не требуется. Владелец машины должен предоставить мастерам СТОА направление от страховщика и дополнительные документы (диагностическая экспертиза повреждений, например).

    У страховых выплат есть альтернатива, а именно — обязать своего страховщика отремонтировать предоставленное транспортное средство. У этого способа есть несколько существенных недостатков:

    • Страховая компания сама будет выбирать бригаду, которая совершит ремонтные работы.
    • Существенно усложняется контроль со стороны клиента за восстановительным процессом.
    • Усложняется поиск виновных, если окажется, что ремонт выполнен некачественно.
    • Отсутствует возможность самостоятельно убедиться в качестве деталей, которые вам поставят взамен повреждённых.

    Почему тогда люди вообще обращаются к ремонту, если у него есть такое количество недостатков? Проведение ремонтных работ будет занимать меньше времени, чем если страховая компания займётся определением ущерба и оценкой выплат.

    Но стоит помнить, что ситуация складывается совершенно по другому, если транспортное средство всё ещё попадает под гарантию от производителя. Дело в том, что гарантия действует до тех пор, пока повреждённые детали заменяются на их оригинальные аналоги.

    Если ремонт будет организовывать страховая компания, то оригинальные запчасти могут заменить на запчасти любой другой фирмы, что окончательно отменит любые гарантии от производителя. В таком случае обвинить будет некого — подробности такого плана нигде и никогда не оговаривается.

    Какой вариант лучше – деньги или ремонт, каждый автовладелец решает самостоятельно с учётом своих предпочтений и возникшей ситуации. При получении денежной компенсации придётся самостоятельно заниматься поисками подходящего СТО, договариваться с мастерами, а также закупать необходимые детали.

    При оценке ущерба и расчёте размера компенсации страховая компания, в зависимости от условий действующего договора, может учитывать степень износа транспортного средства. Следовательно, чем старше автомобиль, тем меньше вы получите денег на самостоятельный ремонт.

    После получения возмещения могут обнаружиться скрытые дефекты, полученные в результате ДТП, которые не были замечены в процессе оценки ущерба. Компенсации в этой ситуации может не хватить на покрытие всех расходов, и автовладельцу придётся добавить недостающую сумму из собственных средств.

    Согласно требованиям законодательства допускается использование только новых запасных частей и агрегатов. При обнаружении скрытых последствий аварии страхователю уже не нужно доплачивать. Все расходы по оплате услуг СТО должна взять на себя страховая компания, но не более максимальной суммы страхования по действующему договору.

    Выбор между денежной компенсацией и ремонтом в СТО необходимо делать до подписания договора, а не после наступления страхового случая. Предпочтение первого варианта обычно увеличивает стоимость полиса.

    При покупке автомобиля в кредит КАСКО будет оформлено с учётом требований банка, для которого приоритетно направление на ремонт в СТО. В этом случае страхователь уже не сможет выбрать денежную компенсацию.

    Даже если при заключении договора вы выбрали ремонт на СТО, возмещение ущерба в денежной форме можно получить, но только в следующих случаях:

    • автомобиль не подлежит восстановлению вследствие конструктивной гибели;
    • транспортное средство было угнано, а следственные мероприятия в течение 60 дней не привели к положительному результату (при полном КАСКО).

    А теперь несколько слов о том, сколько действует направление на ремонт и как оно выдаётся. На практике страховая компания сотрудничает с несколькими СТО и предоставляет своим клиентам возможность выбора организации.

    • Ф.И.О. страхователя;
    • номер полиса КАСКО;
    • наименование страховщика;
    • номер и дата акта о наступлении страхового случая;
    • данные автомобиля – марка, модель, год выпуска, госномер и VIN-код;
    • сумма ремонта по результатам оценки;
    • наименование СТО;
    • размер франшизы, если она предусмотрена по договору страхования;
    • перечень повреждений и необходимых работ (составляется в виде таблицы);
    • приложения (калькуляция размера компенсации, отчёт экспертизы и т. п.);
    • подпись ответственного лица и штамп компании.

    Для получения направления на ремонт необходимо предоставить повреждённый автомобиль на осмотр и оценку ущерба, а также следующие документы:

    • заявление на получение возмещения;
    • паспорт;
    • свидетельство о регистрации ТС;
    • действующий полис КАСКО;
    • водительское удостоверение;
    • заключение эксперта, если оценка проводится экспертной организацией;
    • документы из ГИБДД по факту ДТП – необходимость их предоставления зависит от условий договора.

    Срок действия направления составляет три года. В течение этого периода необходимо предоставить своё транспортное средство для проведения ремонта.

    Ремонт по каско без дтп

    Получив направление на ремонт от своей страховой компании, собственник автомобиля может столкнуться со сложностями на СТО, которая иногда отказывает в осуществлении ремонта, мотивируя свои действия следующими причинами:

    • отсутствие необходимых запасных частей;
    • задолженность страховой компании перед СТО;
    • отсутствие в штате организации подходящих специалистов;
    • истёк срок договора со страховой компанией.

    Что делать

    В случае возникновения проблем с приёмом автомобиля в СТО прежде всего следует обратиться в страховую компанию с письменным требованием направить вас в другую ремонтную организацию или выплатить компенсацию в денежной форме. В случае бездействия страховщика проблему можно решить только через суд.

    Сроки ремонта машины по КАСКО по закону не регламентируются, поэтому они должны быть предусмотрены договором страхования. В любом случае этот период согласно Закону “О защите прав потребителей” не может превышать 45 дней.

    Перед передачей транспортного средства в СТО следует согласовать с мастерами сроки заказа необходимых деталей и выполнения восстановительных работ. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №290 от 11.04.2001 г.

    Выяснив, как отремонтировать машину по КАСКО на СТО, следует учесть и факторы, которые влияют на сроки проведения восстановительных работ.

    При получении машины из ремонта по страховке КАСКО следует всегда строго придерживаться важного правила – сначала тщательный осмотр и тестирование ТС, а затем подписание документов. Сотрудники автосервиса должны вам выдать такие документы:

    • акт приёма-передачи отремонтированного автомобиля:
    • акт выполненных работ;
    • оригинал заказ-наряда;
    • платёжное поручение по оплате услуг СТО страховой компанией;
    • квитанцию о частичной оплате ремонта владельцем машины, если КАСКО оформлено с франшизой;
    • документы, подтверждающие покупку сотрудниками автосервиса необходимых деталей;
    • гарантийный талон на проведённые работы.

    Оценка ущерба

    Условно все договора можно подразделить на две основных категории:

    • Договоры категории “ущерб”.
    • Договоры категории “угон”.

    К ней можно отнести:

    • ДТП, вне зависимости от сложности, типа и последствий.
    • Пожар, вне зависимости от причин его возникновения. То есть фактически нет разницы, произошло возгорание вследствие воздействия внешних факторов или из-за внутренней неисправности.
    • Подрыв.
    • Бедствие, вызванное стихией. В таком случае потребуется справка из службы метеорологов о том, что данное бедствие имело место в конкретной местности.
    • Повреждения, которые возникли в результате падения сосулек, снежных масс, осыпания плитки или камней.
    • Вандализм, хищение отдельных частей транспортного средства, повреждения слоя краски.
    • Ущерб, который возник от диких или домашних животных.
    ПОДРОБНЕЕ:  Как купить КАСКО дешево в Москве

    На первый взгляд может показаться, что полис КАСКО позволит застраховаться от чего угодно. Это не может не порадовать с первого взгляда. Однако при наступлении подобного страхового случая и последующем обращении в страховую компанию можно порядочно огорчиться.

    Практически каждая страховая компания стремится к тому, чтобы свести к минимуму сумму компенсации, предусмотренную договором. Наиболее интенсивно страховщики пытаются снизить выплаты по случаям КАСКО, не связанным с ДТП.

    Перед тем, как приступить к разбору ремонта по КАСКО, необходимо разобраться во всех этапах, которые должен пройти потерпевший с момента ДТП и до восстановления транспортного средства. После того как дорожно-транспортное происшествие должным образом установлено и оформлено, пострадавший должен обратить в свою страховую компанию.

    После получения такого уведомления, страховщик обязан назначить дату технического осмотра пострадавшего транспортного средства. Нужно будет установить точное время и место, где можно будет свободно провести эту операцию, а пострадавший обязан предоставить повреждённый автомобиль.

    Важный факт

    С момента, когда транспортное средство покинуло место аварии, и до дня, когда специалисты страховой компании проведут осмотр, нельзя вносить в него какие-либо изменения. А если оно на ходу, то не советуется передвигаться на автомобиле — тогда страховщик может сказать, что некоторые повреждения были получены уже после ДТП. Таким образом он может снизить суммы полагающихся выплат.

    Если нет возможности доставить транспортное средство в то место, где будет проводиться технический осмотр, то его нужно провести по местонахождению автомобиля. У пострадавшего есть возможность не согласиться с заключением экспертов и тогда страховая компания обязана назначить независимую экспертизу.

    Если она не сделает этого в течение пяти суток, то вся ответственность за оценку перекладывается на пострадавшего. Теперь он имеет право самостоятельно искать экспертов и назначать дату проведения независимой экспертизы.

    Обратите внимание

    Иногда для точной оценки может понадобиться автомобиль второго участника дорожно-транспортного происшествия. Тогда к нему направляется уведомление, и стороны договариваются о дате проведения осмотра.

    Действия при угоне транспортного средства

    Что подразумевает под собой угон? К этой категории можно отнести непосредственно сам угон автомобиля, ущерб, который возник в результате кражи, ограбления или разбоя. Именно в этом случае можно рассчитывать на получение максимальной суммы компенсации при обращении в компанию и оформлении страхования КАСКО. Страховые случаи при категории «ущерб» другие.

    Шок, который испытывает водитель, когда не может обнаружить свой автомобиль в том месте, где его оставил, трудно сравнить с чем-либо. В подобной ситуации многое зависит от того, насколько точно и слаженно будут действовать водитель и сотрудники полиции.

    Сроки выплаты компенсации

    Ремонт по каско без дтп

    Указаны в договоре и правилах страхования. У каждой компании они свои. Более крупные выплачивают в течение двух недель. Те, что поменьше, платят через месяц. Совсем мелкие и только созданные ущерб возмещают неохотно.

    Рассмотрим наиболее распространенные случаи.

    Законов, касательно четкого срока подачи заявления в страховую компанию и рассмотрения документов, нет, а есть Правила страхования и условия договора, в которых обязательно должен быть четко указан срок обращения.

    Сроки могут продлеваться страховщиком, но об этом он обязан сообщать письменно своему клиенту.

    Затягивать сроки страховщик не имеет права, если к этому нет никаких предпосылок, таких как:

    • собран не весь пакет документов клиентом;
    • в бумагах найдены несоответствия, помарки либо грубые ошибки;
    • эксперты страховой службы еще не успели рассмотреть все факторы страхового случая;
    • есть заминки, касающиеся постановки машины на ремонт у дилера.

    Обычно на то, чтобы страховую компанию поставить в известность о наступлении страхового случая, всегда по Правилам страхования КАСКО отводиться 3 дня в рабочем режиме.

    Предоставить на осмотр эксперту автомобиль следует не позднее 5-ти рабочих дней, если считать с момента случившегося.

    Такое возможно на случай ДТП либо противоправных действий, а на случай стихийных бедствий или несчастных случаев просто оценщик осмотрит машину на месте или на сервисной станции после ее доставки эвакуаторщиком.

    Любой срок о подаче документов и их рассмотрении будет отсчитываться со дня принятия страховщиком положительного решения насчет страхового случая, а не со дня подачи заявления клиентом.

    Ремонт по КАСКО

    Справка о произошедшем ДТП выдавалась сотрудником полиции при оформлении аварии до 24.03.18. Такой документ должен был быть обязательно вложен в пакет бумаг для страховой компании, если водитель намерен получить компенсацию.

    Справка, о которой идет речь, имеет определенную форму – Ф-154. В ней содержались ключевые моменты аварии, обстоятельства, при которых она произошла; вносились сведения об участниках происшествия, а также об инспекторе, который зафиксировал ДТП и составил данный документ.

    Связано это с тем что с 20.10.2017 начал действовать новый “Административный регламент исполнения министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации в области дорожного движения”, в котором выдача такой справки не предусмотрена.

    Теперь сотрудники ГИБДД при оформлении ДТП выдают только протокол и постановление об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела. Все детали происшествия должны быть отражены в протоколе.

    Именно на основании протокола теперь должно производиться рассмотрение дела о выплате компенсации в страховой компании. Данные, которые будут обозначены в документах, выданных сотрудниками ГИБДД, предельно важны для получателя компенсации, а потому необходимо еще на месте происшествия убедиться, что все детали ДТП внесены в нее корректно и информация не искажена.

    Ремонт по каско без дтп

    Итак, нужна ли справка о ДТП из ГИБДД для страховой, мы выяснили. Теперь страховые не должны ее требовать и оформлять компенсацию только на основании сведений зафиксированных в протоколе.

    На сегодняшний день все большее количество страховщиков предлагает вместе с основным пакетом полиса и такую услугу, как получение компенсации без документа из ГИБДД. Насколько возможно воспользоваться данным предложением, необходимо уточнить в своем страховом договоре.

    Перечислим наиболее часто встречающиеся случаи, когда документ не нужен:

    • Повреждение стеклянных элементов. Обратите внимание, что страховые чаще всего не относят к ним верхний люк.
    • Небольшие повреждения кузовных элементов, например лакокрасочного покрытия, из-за выброса из-под колес едущего впереди автомобиля мелкого гравия.
    • Повреждению подвергся один элемент кузова, реже – два смежных.
    • Страхователь не исчерпал лимит положенных обращений по КАСКО без справки.

    Таким образом, следует понимать, что страховая компания согласится выплатить компенсацию только в том случае, если повреждение является незначительным. Так, скажем, ремонт бампера она не обеспечит, поскольку таковой не является элементом кузова, а считается скорее навесным оборудованием. Некоторые страховщики, однако, готовы покрыть и такой ремонт, но не чаще одного раза в год.

    Ремонт по КАСКО

    Прежде чем связывать себя с той или иной страховой организацией, внимательно прочитайте условия контракта. Как правило, в нем уже содержится большая часть информации, которая пригодится вам впоследствии.

    Не стоит забывать, что КАСКО всегда предусматривает ряд ситуаций, когда компания-страховщик может отказать в покрытии расходов на ремонт. Необходимо четко знать, какие вообще случаи покрывает ваш полис.

    Более подробно особенности данной разновидности договора изложены в статье «Ремонт по КАСКО».

    Следующее, что необходимо узнать, – что именно ваш страховщик будет считать незначительным повреждением.

    Не стоит также забывать и о некоторых тонкостях процесса протоколирования ДТП. К примеру, если повреждения были нанесены другим транспортным средством, водитель которого не оставил место происшествия, а вы не захотели вызывать сотрудников полиции, тогда страховая непременно затребует документ из ГИБДД.

    Если хотите все же отремонтировать автомобиль без нее, придерживайтесь следующего порядка действий:

    1. Внимательно изучите договор страхования и убедитесь, что ваш случай попадает в разряд тех, что не требуют для выплаты компенсации документа из ГИБДД.
    2. Обратитесь в вашу страховую компанию с заявлением, в котором подробно описаны обстоятельства происшествия, а также причиненные автомобилю повреждения.
    3. Предоставьте ваше транспортное средство на экспертизу, в ходе которой представитель компании проведет осмотр и скажет, понадобится ли для оплаты ремонта подтверждающий документ из ГИБДД.

    Если решение эксперта будет в вашу пользу, тогда автомобиль отправится в автосервис за счет страховой компании.

    В зависимости от условий договора автомобилист по КАСКО может рассчитывать на возмещение ущерба, даже если сам виноват в дорожно-транспортном происшествии. Однако стоимость такого полиса от всех рисков очень высокая.

    По этой причине многие выбирают наиболее вероятные для себя случаи повреждения или утраты автомобиля. Для одних важно защититься от убытков на случай ДТП, а для других велика вероятность ущерба от природных явлений – наводнений, ураганов или даже выпадения града.

    Некоторые автомобилисты в целях снижения стоимости страховки выбирают полис с франшизой, которая предусматривает, что ремонт по КАСКО без ДТП или после аварии частично будет осуществлён за собственный счёт.

    В данном случае уже при заключении договора следует определиться, какую часть суммы ущерба вы готовы компенсировать самостоятельно. Франшиза может составлять 10, 20 или даже 30% от размера компенсации. Чем она выше, тем меньше будет стоить страховой полис.

    В случае c восстановлением гарантийного автомобиля есть свои нюансы, о которых его владельцу следует узнать заранее. Работы по восстановлению повреждённых машин могут осуществляться как на обычных, так и на СТО официальных дилеров автомобильных брендов.

    Согласно решению Президиума Верховного суда РФ от 30.01.13 (раздел “Страховая выплата”) ремонт авто, находящегося на гарантийном обслуживании, должен проводиться только силами организаций, занимающихся гарантийным ремонтом транспортных средств тех или иных марок.

    Как правило, такими организациями являются СТО официальных дилеров. Направление в другие автосервисы является нарушением условия гарантийного обслуживания, что в дальнейшем лишит собственника ТС права на бесплатное устранение дефектов, допущенных изготовителем.

    ПОДРОБНЕЕ:  КАСКО Ресо в 2018 году: правила страхования

    Если ваш автомобиль получил царапины, вмятины во дворе жилого дома или на парковке, действовать нужно согласно условиям договора КАСКО. Когда предусмотрено возмещение по упрощённой системе, можно сразу обратиться в страховую компанию и подать заявление на получение выплат или устранение повреждений на СТО.

    Повреждения лобового стекла – это трещины, бой, царапины, скол или потёртости. Являют ли они страховыми случаями, зависит от условий действующего договора. Если предусмотрен упрощённый порядок возмещения, достаточно подать заявление на получение компенсации. В противном случае может понадобиться официальное подтверждение ущерба из ГИБДД.

    Для некоторых граждан автомобиль является средством получения заработка. А когда на ремонт требуется много времени в связи со сложностью работ или необходимостью заказа запасных частей из-за рубежа, отсутствие машины нужно как-то компенсировать.

    К сожалению, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 31.01.98 г. на время ремонта потребителю не предоставляется временная замена автомобиля. Таким образом, предоставление подменного автомобиля является правом, а не обязанностью страховой компании.

    BK Адвокатское бюро

    • Если договором предусмотрено, что выплата без документов выплачивается только при одном повреждённом элементе, даже незначительное повреждение «соседней» детали кузова может оставить страхователя без возмещения.
    • В Правилах страхования касательно выплат без справок иногда встречаются формулировки «страховщик имеет право» или аналогичные. Понятно, что в данном случае компания формально не принимает на себя обязательств платить без документов.

    Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая. Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО.

    Действия при угоне транспортного средства

    В ситуации, когда автомобиль пострадал от действий хулиганов, что стоит делать, а каких действий лучше избегать?

    Начальные действия водителя:

    1. Стоит с особым вниманием осмотреть поврежденное транспортное средство.
    2. Обязательно нужно сфотографировать все царапины и вмятины.
    3. Необходимо убедиться, что данное повреждение возникло в результате неправомерных действий третьих лиц. То есть это страховой случай КАСКО без ДТП.страховой случай по каско сроки

    Важно помнить, что ни в коем случае не стоит пытаться избавиться от повреждения путем чистки или протирки автомобиля. Не стоит также и убирать осколки, если такие имеются. Место происшествия должно оставаться нетронутым, именно в таком виде, в котором его обнаружили изначально.

    1. Нужно попытаться найти свидетелей, возможно, кто-то видел или слышал инцидент, и попросить их контактную информацию.
    2. Необходимо зафиксировать точное расположение вашего транспортного средства и адрес.
    3. Последним действием является вызов полиции с кратким описанием инцидента.

    Пока вы ожидаете прибытия полиции, стоит сообщить о происшествии в страховую компанию посредством телефонного звонка. От этого будет зависеть полнота выплаты по страховому случаю КАСКО.

    Ремонт автомобиля и восстановление последствий происшествия

    Во время общения с сотрудниками полиции немаловажным является то, как вы будете себя вести и что будете говорить. Общие рекомендации следующие:

    1. Ни в коем случае не стоит упоминать, что нанесенный ущерб незначителен.
    2. Не стоит также упоминать, что справка формальна, что вы не имеете претензий к третьим лицам. Не стоит также подписывать бумаги, в которых содержится оговорка о том, что вы не имеете претензий.
    3. Если сотрудник полиции попросит вас примерно оценить ущерб, лучше сказать, что для вас он очень велик.

    После общения с сотрудниками полиции вы должны получить уведомление, которое будет фиксировать факт действий, совершенных против вас, а также справку, которая нужна будет для предъявления в страховую компанию.

    Именно она является основанием для получения компенсации. Стоит проверить справку, в ней не должно быть пометки о том, что ущерб нанесен при неустановленных обстоятельствах. Такая формулировка будет служить отказом для выплаты компенсации.

    Также справка обязательно должна содержать точные данные о владельце, модели и марке транспортного средства, о месте, где произошел инцидент. От сотрудника полиции вы должны получить либо копию постановления о возбуждении уголовного делопроизводства, либо справку с указанием причины, по которой было отказано в заведении уголовного дела. И тот, и другой документ должны быть заверены печатью.

    Что еще необходимо сделать для правильного оформления страхового случая КАСКО?

    После того, как сотрудники полиции прибыли на место случившегося, владелец должен сделать следующее:

    • Предоставить информацию, которую удалось собрать самостоятельно до их прибытия.
    • Постараться максимально точно указать время, когда транспортное средство было угнано.
    • Если имеются показания свидетелей, о них нужно обязательно сообщить.
    • Стоит записать себе данные того сотрудника полиции, который принял заявление об угоне (Ф. И. О., звание, номер).
    • Необходимо попросить и сохранить талон, подтверждающий факт принятия заявления.
    • В том случае если сотрудники полиции намерены изъять некоторые ваши вещи, например ключи от автомобиля или документы на него, необходимо попросить составить акт изъятия с описью вещей. Это важно при наступлении страхового случая КАСКО.

    После того как все нюансы с полицией решены, стоит написать заявление и отправить его в страховую компанию. Лучше это делать заказным письмом с уведомлением, а также следует обязательно снять копию.

    Например, в «АльфаСтраховании» при страховом случае КАСКО основанием для выплаты компенсации за угон является справка о возбуждении уголовного делопроизводства или справка о том, что в возбуждении такого дела отказано.

    Если автомобиль куплен в кредит, по которому еще имеются долговые обязательства, нелишним будет уведомить и кредитную организацию.

    Если сумма компенсации, которую предложила страховая, занижена или владельца не устраивает, то такое ее решение можно обжаловать в судебном порядке.

    • перечень повреждений, обнаруженных при оценке ущерба страховой компанией, которые были устранены силами СТО;
    • список деталей и узлов, которые были установлены на машину;
    • неисправности, устранение которых не входило в перечень работ, выполненных по страховке;
    • скрытые дефекты, обнаруженные во время ремонта;
    • сведения о комплектации транспортного средства;
    • рекомендации собственнику автомобиля о необходимости устранить те или иные неисправности.

    Для того, чтобы повысить шансы на полное возмещение полученного ущерба, нужно сделать следующее:

    • Нужно сразу же осмотреть место происшествие и найти свидетелей. Следует спросить у них номер телефона, записать данные и сделать несколько фотографий места происшествия. Чем больше ракурсов, тем лучше.
    • Вызвать сотрудников правоохранительных органов. Да, если не нанесён ущерб здоровью кого-то из участников, то их присутствие не обязательно, но факт наличия протокола и заключения, подписанного полицейским, будет большим преимуществом.
    • Внимательно зафиксируйте все полученные повреждения. Когда страховая компания назначит осмотр, то специалист будет обращать внимание только на тот урон, что указан в справке, заполненной по форме 154. Если сотрудник полиции пропустит какое-нибудь повреждение, то оно не будет учтено экспертами.
    • Нужно обязательно уведомить страховщика о случившемся. Чем быстрее, тем лучше.
    • Все участники должны будут заполнить специальное извещение о происшествии. Там нужно будет описать все свои действия и объяснить их.

    После того, как полицейский установил факт ДТП, то пострадавший должен подать заявку о возмещении в свою страховую компанию не позже пятнадцати дней после происшествия. К заявке нужно приложить:

    • Текст, в котором пострадавший уведомляет о необходимости возмещения.
    • Справка по форме 154, полученная от сотрудника правоохранительных органов и подписанная им, с указанием полной должности и звания.
    • Протокол, составленный полицейским на месте аварии.
    • ПТС.
    • Удостоверение личности того, кому принадлежит транспортное средство.      
    • Водительское удостоверение владельца.
    • Талон технического осмотра транспортного средства.
    • Реквизиты, где указано, куда именно должны поступить деньги, на какой счёт.

    страховой случай каско

    Стоит помнить, что в случае, если каких-то документов пока нет на руках, заявку всё равно следует направить, пока не закончились отведённые законодательством 15 суток. Недостающие бумаги потом можно будет донести, а если пропустить срок, то страховщик имеет полное право отказать в возмещении ущерба.

    Обратите внимание

    Даже в том случае, если компания, с которой заключал договор клиент, объявила о своём банкротстве, то он всё равно может получить возмещение. Только теперь нужно будет обращаться в союз автостраховщиков.

    Действия по КАСКО при ДТП с одним участником

    Что делать, когда произошёл страховой случай по КАСКО — закономерный вопрос владельца полиса. Алгоритм достаточно стандартен. Но не всегда страховщик при выдаче полиса КАСКО его подробно расписывает. Поэтому здесь список необходимых действий при страховом случае:

    • Вызов инспектора или аварийного комиссара для фиксации происшествия. Не спешите вызывать комиссара, если не признаёте вины. Оплата его услуг обычно ложится на инициатора вызова;
    • Если не признаёте себя виновным, не торопитесь оформлять ДТП, как страховой случай КАСКО. При последующем страховании, каждое обращение по КАСКО автоматически повышает персональный тариф. Поэтому, если есть возможность возместить реальный ущерб по ОСАГО виновника ДТП, лучше воспользоваться ей;
    • По новым правилам аварийный комиссар сдаёт план ДТП с подписями всех участников в ГИБДД. Но забирать документы и сдавать их в страховую компанию должен непосредственно участник ДТП;
    • Если среди участников ДТП не возникает спора о виновности, схему происшествия можно составить самостоятельно;
    • Известить страховую компанию о ДТП в указанные в договоре сроки. Как правило, на извещение отводится не более 3-х рабочих дней;
    • Автомобиль предоставляется для осмотра в страховую компанию. Страхователь участвует в осмотре вместе с агентом, пишет заявление, предоставляет документацию по происшествию.
    • В установленные договором сроки, страховая компания должна предоставить страхователю документ о направлении автомобиля на ремонт или денежной компенсации (на выбор), либо заключение экспертной комиссии об отказе возмещения ущерба.
    1. Не стоит производить эвакуацию автомобиля, предварительно не согласовав это со страховым агентом.
    2. Не следует устранять повреждения до того, как вы получите выплаты.
    3. Подавать заявление в страховую нужно вовремя. Нарушение сроков может повлечь за собой отказ в выплате компенсации.
    4. Следует придерживаться той формы обращения, которая установлена. Не лишним будет снимать копии со всех бланков и документов.
    5. Стоит убедиться, что при оформлении заявления ему был присвоен регистрационный номер. Сохраните его себе.
    6. Если возник страховой случай КАСКО без ДТП, то нелишним будет уточнить перечень документов, который потребуется.
    7. Придерживайтесь установленных сроков на предоставление транспортного средства к осмотру экспертами или страховщиками.
    8. Узнайте и запишите номер, под которым было зарегистрировано ваше страховое дело. Так необходимо вести себя при наступлении страхового случая КАСКО в «Росгосстрахе».
    9. Документы предоставлять в офис страховой компании лучше посредством почты. Так будет легче получить подтверждение о том, что ваши бумаги были получены.
    10. Необходимо делать копии всех документов, которые вы сдаете в страховую компанию.
    11. Не стоит принимать компенсацию, если ее сумма ниже заявленной в договоре. Если возникнет такая ситуация, то необходимо составить иск, собрать документы и обратиться в суд для урегулирования ситуации.
    1. Расположение автомобиля по отношению к различным недвижимым объектам, прилегающим к автодороге и месту столкновения наезда.
    2. Тормозной путь – его длина.
    3. Схема проездных путей – ширину, разметку на дороге, направления полос движения, островки, ограды, светофоры и т.д.
    4. Дата и время случившегося.
    5. Два очевидца – их контакты, фамилии и подписи.
    6. Персональные данные о водителей.
    7. Регистрационные и технические сведения о машине.
    8. Направление, в котором двигался участник ДТП до столкновения.
    ПОДРОБНЕЕ:  Какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО в 2018 году — порядок обращения и сроки

    В общей сложности сроки подачи заявления по страховому случаю при ДТП с одним водителем, составляют 5 дней. Это такой же период, как и по полису ОСАГО. Но он не должен превышать 30 дней, иначе дело будет признаваться страховщиком просроченным и устаревшим.

    Как оформить страховой случай

    Чтобы гарантированно получить возмещение, необходимо ориентироваться в процедуре, как оформить ДТП. Совокупность действий при дорожном происшествии включает:

    1. Вызов сотрудника Госавтоинспекции. Если водители решили вопрос без привлечения ГИБДД, то даже при обнаружении скрытых повреждений или ином усугублении ситуации претендовать на страховку по КАСКО нельзя.
    2. Оповещение страховщика. Конкретные сроки указываются в тексте договора автострахования. Лучше связаться с представителем фирмы, пока идет оформление документов.
    3. Фиксацию сведений – номерных знаков, имен, телефонов водителей и пассажиров, участвующих в столкновении, идентификационных, контактных данных свидетелей. Пострадавшему нужно записать информацию о полисе обязательного страхования инициатора произошедшего, чтобы определить, что выбрать для получения возмещения: КАСКО или ОСАГО.
    4. Заполнение извещения о ДТП. Документ должен составляться без ошибок, недочетов, иначе фирма может отказаться компенсировать убытки. Для внесения данных требуется привлечь остальных участников аварии. Отказ второй стороны конфликта от сотрудничества отражается в протоколе.
    5. Фиксацию первоначального положения машин (фото-, видеосъемка), составление схемы, описание и зарисовку места столкновения при свидетелях. Для страховщиков эти сведения являются дополнительным подтверждением факта, что событие наступило. Пока инспектор не прибыл, любые изменения в периметре недопустимы, кроме ситуаций, когда транспортные средства перекрывают движение.
    6. Активное участие в составлении протокола с сотрудником ГИБДД. Это гарантирует отсутствие оформительских ошибок, точность, полноту описания всех нюансов аварии для дальнейшего обращения в страховую компанию.
    7. Подписание протокола после проверки правильности указанной информации (показаний очевидцев, объяснений участвующих в инциденте лиц, схемы). Бумаги заполняются одним почерком без ошибок, исправлений (при наличии таковых инспектор ставит печать, подпись, пометку о достоверности измененных сведений). Если текстовая составляющая противоречит позиции участника относительно предмета разногласий, он имеет право оставить соответствующую запись, обжаловать документ.

      Ремонт по каско без дтп

    8. Выдача владельцу ТС по требованию справки для страховой, экземпляра (копии) протокола, схемы аварии, текста показаний очевидцев, инициатора аварии и потерпевших.
    9. Написание заявления. Информация о сроках, отведенных на обращение по КАСКО после ДТП, отражается в договоре. Какие документы нужны для получения компенсации по действующему регламенту, можно узнать в офисе. Бумаги разрешается передавать постепенно (в порядке поступления из ГИБДД).

    Вот стандартный порядок оформления документов при ДТП и страховых ситуаций без ДТП:

    1. Сразу после остановки транспортного средства проверьте, есть ли пострадавшие во всех автомобилях. Если есть, вызывайте скорую помощь.
    2. Выставьте аварийный знак метров в 10-15 от авто.
    3. Позвоните в отделение полиции и сообщите об инциденте.
    4. Дожидаясь приезда сотрудника ГИБДД, оповестите свою страховую.
    5. Запечатлейте место аварии путем видео- или фотосъемки.
    6. Обменяйтесь контактными данными со вторым участником происшествия – запишите номер телефона, страхового полиса, автомобиля.
    7. По приезду представителей ГИБДД четко и обдуманно давайте показания.
    8. Перед подписанием справки о происшествии внимательно проверьте, все ли данные, указанные там, достоверны. Особенно тщательно сверяйте номера машины и страховки. В будущем это позволит избежать сложностей в получении выплат.
    9. Через 1-2 дня заберите протокол о возбуждении уголовного дела либо отказе в нем.
    10. На протяжении трех дней нужно оформить страховой случай, для этого в СК следует представить следующие документы:
      • паспорт;
      • полис автострахования;
      • водительское удостоверение;
      • документы, составленные ГИБДД: справка о ДТП, протокол, схема аварии.

    При определенных ситуациях дополнительно подаются и другого рода документы. Например, справка из метеорологической службы (при стихийных бедствиях), заключение от пожарной службы (если произошло возгорание авто) и др.

    Затем в условленное время необходимо доставить ТС на экспертизу. Только после нее может быть произведен расчет страхового возмещения. С 2017 года действуют новые правила страховых выплат. Согласно им основной способ страхового возмещения – проведение ремонтных работ.

    • причинение вреда здоровью человека;
    • в ДТП участвовал инвалид;
    • страховая не может по каким-то причинам произвести качественный и своевременный ремонт ТС;
    • размер ущерба превышает максимальный лимит, предусмотренный страховым договором;
    • обоюдное согласие между страхователем и страховщиком и другие случаи.

    Вышеприведенная инструкция подходит для всех страховых случаев. Но при возникновении происшествия без ДТП, есть некоторые особенности, касающиеся оформления. Итак, вы выходите утром и обнаруживаете на своем автомобиле царапины, повреждения или любые другие последствия злоумышленников. Ваши действия должны быть такими:

    1. Осмотреть авто.
    2. Сфотографировать все повреждения.
    3. Оставить все осколки и другие детали происшествия на месте – нельзя ничего вытирать, поднимать и т. д.
    4. Опросить возможных очевидцев – если найдутся реальные свидетели возьмите их контакты
    5. Вызвать полицию.
    6. Получить от сотрудников правоохранительных органов следующие документы:
      • талон-уведомление;
      • справку;
      • постановление или отказ в возбуждении уголовного делопроизводства.

    страховой случай каско без дтп

    В остальном все действия аналогичны вышеприведенной инструкции.

    Повредить ТС может сосулька, ледяная глыба, дерево и др. Принцип действия схож со всем описанными выше ситуациями. Но отличия все же имеются:

    1. Если падение произошло во время движения, незамедлительно остановитесь, выйдите из авто и поставьте аварийный знак.
    2. Установите точное место своего положения – если авария случилась на трассе, ориентируйтесь на порядковый номер километра.
    3. Вызовите полицию и дорожную службу.

    Порядок обращения в страховую тот же, что и описанный выше.

    У любого автовладельца, не обнаружившего свой автомобиль там, где он был оставлен, возникает шок. Однако для минимизации последствий от ущерба, он должен действовать четко и без паники:

    1. Позвонить в полицию и ответить на все заданные вопросы.
    2. Если на авто есть противоугонная система, связаться с фирмой, устанавливающей ее.
    3. Сообщить об угоне своему страховому агенту.
    4. Опросить свидетелей, записать их данные.
    5. Четко и ясно отвечать на вопросы полиции.
    6. Составить заявление об угоне, копию его оставить у себя.
    7. Записать фамилию сотрудника, принявшего у вас заявление и попросить у него талон, подтверждающий принятие заявления.
    8. Если полицейские у вас забирают ключи от авто или любые другие вещи, требуйте составления акта изъятия.
    • Не эвакуируйте авто без согласования со СК.
    • Делайте копии со всех документов, подаваемых в органы.
    • Не делайте ремонт до получения выплат.
    • Предоставляйте авто на экспертизу своевременно, без задержек.
    • Требуйте, чтобы на заявлении ставили номер регистрации.
    • При наступлении случая без ДТП заранее уточните у СК список необходимых документов.
    • Не спешите принимать выплаты для ремонта, если они меньше необходимого размера для восстановления ТС.

    Приобретая полис добровольного страхования, большинство автовладельцев пытаются защитить себя и свое авто на случай ДТП. Однако это далеко не единственный страховой случай КАСКО. При заключении страхового договора указывается довольно обширный перечень ситуаций, при которых страхователю полагается возмещение. Помимо дорожных происшествий, страховка покрывает ущерб, причиненный ТС и без ДТП.

    Ремонт по КАСКО

    Правильно составляем заявление

    Правильно составить заявление об угоне иногда проблематично. Если следовать общим рекомендациям, приведенным ниже, можно сделать это самостоятельно, не прибегая к помощи юристов. В таком заявлении должны содержаться такие факты:

    1. Личная информация в полном объеме, данные о водительских правах.
    2. Данные, содержащиеся в свидетельстве о регистрации ТС.
    3. Номер ПТС.
    4. Марка, модель, государственный номер, а также отличительные особенности автомобиля, если таковые имеются.
    5. Показания спидометра.
    6. Приблизительное количество топлива, которое находилось в баке транспортного средства.
    7. Полная информация о договоре купли-продажи автомобиля. Нелишним будет указать сведения о предыдущем владельце, если таковой имелся.
    8. Данные об организации, в которой была установлена сигнализация или система против угона.
    9. Подробная информация о лицах, которые наравне с вами обладают правом управления транспортным средством. При наступлении страхового случая по КАСКО документы необходимо предоставлять в страховую компанию быстро.

    После подачи заявления вместе с сотрудниками полиции можно объехать прилежащую к месту угона территорию. Зачастую угонщики бросают автомобиль неподалеку.

    Отправить
    Adblock detector