Как вернуть кбм по осаго

Причины, по которым КБМ может быть рассчитан ошибочно

В АИС РСА идентификация водителей осуществляется по следующим параметрам:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • номер и серия водительского удостоверения.

При этом у граждан, являющихся собственниками транспортных средств, вместо данных удостоверения в качестве параметров используются паспортные данные.

В случае, если по какому-либо параметру будут выявлены несовпадения с данными АИС РСА, корректный показатель КБМ определён не будет.

Подобная ситуация может быть обусловлена несколькими причинами, одна из которых человеческий фактор. Кроме того, некорректный КБМ может быть рассчитан в случае, если страховщиком были введены неправильные данные, у водителя или собственника транспортного средства были изменены документы, гражданином был приобретён фиктивный полис.

Как вернуть кбм по осаго

При работе с АИС РСА возможны так называемые «учётные» проблемы. В частности, неувязки возникают при переходе с «неограниченного» списка водителей на «ограниченный». В первом случае сведения будут включать в себя только данные паспорта, а во втором – реквизиты водительского удостоверения.

Помимо этого проблемы могут возникнуть при наличии у одного водителя нескольких полисов ОСАГО.

При возникновении «учётных» проблем урегулированием вопроса занимается РСА, в остальных случаях некорректного определения КБМ должен разбираться страховщик.

В период действия договора ОСАГО страхователь должен в письменном виде уведомлять страховщика о том, что произошло изменение данных, которые были указаны им в заявлении о заключении договора обязательного страхования.

Таким образом, на водителя или автовладельца возложена обязанность незамедлительно сообщать в страховую компанию о смене водительского удостоверения. Данные о смене документа должны быть внесены страховщиком в АИС РСА.

Однако, если страхователь нарушил данное требование и не известил при этом страховую компанию, при расчёте КБМ с целью продления ОСАГО возникают сложности.  В подобной ситуации необходимо выполнить поиск данных в базе АИС РСА по номеру строго водительского удостоверения, которое указано в новых правах в поле «Особые отметки».

Некорректный расчёт КБМ может спровоцировать ошибка страховщика, выдававшего полис ОСАГО. Например, сотрудник страховой компании, вносивший информацию в базу данных РСА, мог неверно указать дату рождения или серию водительских прав страхователя.

В ряде случаев такая ошибка может быть никем не замечена, и о её существовании станет известно лишь тогда, когда страхователь обратится за новым полисом. Для того чтобы выяснить, где может скрываться неточность, необходимо запросить у страховой компании справку о безубыточности по выданному ранее полису, где будут указаны все данные страхователя, занесённые в базу РСА.

Невыполнение страховыми компаниями требования относительно передачи данных в базу РСА встречается крайне редко, так как заполнение полиса ОСАГО осуществляется в электронном виде. Однако, если полис ОСАГО был выписан страховым агентом вручную, не стоит исключать вероятность того, что данные страхователя по тем или иным причинам не были внесены в базу.

Как вернуть кбм по осаго

Не стоит сбрасывать со счетов и ситуацию, когда непорядочный страховой агент, заинтересованный в том, чтобы продать страховку как можно дороже, специально скрывает от страхователя данные КБМ, ссылаясь на отсутствие связи с базой данных РСА.

Отзыв лицензии у страховой компании, которая выдала полис ОСАГО, не должен нести какие-либо риски для страхователя. Всю ответственность после ликвидации компании, выступавшей в роли страхователя, берет на себя РСА.

В случае, если сотрудниками ликвидированной страховой компании была допущена ошибка при внесении информации о страхователе в базу данных РСА или такие данные вообще не были переданы, возникает риск потери водителем или автовладельцем страхового стажа.

Восстановление коэффициента

Класс страхователя присваивается водителю при очередном оформлении обязательной страховки автогражданской ответственности. Расчет ведется на основании данных, которые были применены для определения цены ОСАГО в уходящем страховом году.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн — сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис — вы получите страховой полис на ваш e-mail

Итак, вы воспользовались сервисом проверки КБМ по интернету и были неприятно удивлены, что при отсутствии каких-либо аварий скидки у вас нет или она есть, но не соответствует реальной? В таком случае нужно принять все меры к тому, чтобы ее восстановить.

Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев страховая не допускает ошибок и применяет тот КБМ, который проходит у нее по базе РСА, и если водитель не согласен с величиной скидки по ОСАГО, придется ее восстанавливать посредством обращения в Союз Страховщиков.

Почему может быть уменьшен?

Размер скидки по автогражданке напрямую зависит от величины КБМ. Увеличение показателя коэффициента может быть вызвано тем, что страхователь был признан виновником ДТП, а потерпевшая сторона обратилась в страховую компанию, которая осуществила выплату или ремонт транспортного средства. Увеличение КБМ приводит к росту затрат на покупку ОСАГО.

В ситуации, когда в полис вписывается несколько человек, КБМ для определения размера скидки берётся по водителю, чей коэффициент имеет максимальное значение. Таким образом, если к компании опытных водителей, допущенных к управлению автомобилем, добавится новичок, который только недавно получил права, стоимость полиса ОСАГО резко вырастет, так как величина скидки рассчитывается исходя из показателей самого «худшего» водителя.

По этой же причине вырастет стоимость страховки в случае, если список допущенных к управлению транспортным средством лиц остаётся неизменным, однако один из водителей, внесённый в несколько полисов ОСАГО, станет виновником ДТП во время управления другим автомобилем и ухудшит свой показатель КБМ.

Если водитель не будет вписан ни в один договор ОСАГО на протяжении периода, превышающего один год, безаварийный стаж, накопленный им в течение предыдущих лет, сгорит. Поэтому, при оформлении нового полиса ему придётся все начать с чистого листа.

Если автовладелец примет решение о том, чтобы допустить к управлению транспортным средством неограниченный круг лиц, его личный показатель КБМ учитываться не будет. Таким образом, если раньше страхователь приобретал со скидкой полис ОСАГО, в котором были указаны конкретные лица, допущенные к управлению автомобилем, после изменения условий страхования автовладелец утратит право на скидку, которую даёт КБМ.

Главная причина, по которой КБМ сгорает – попадание в ДТП в качестве виновника. Оно должно быть официально зарегистрировано, то есть пострадавшему необходимо обратиться в страховую компанию.

Самый низкий класс КБМ – М. В этом случае коэффициент составляет 2, 45, то есть водитель платит гораздо большую цену за получения полиса, поскольку он считается «убыточным».

За каждое ДТП класс снижается на 2 значения.

Водитель получил полис 5 класса (значение 0,9). Потом он попал в ДТП, где оказался его виновником. Потерпевший обратился за выплатой страховки. Класс виновного понизился до 3-его, то есть коэффициент принял значение 1, и при следующем оформлении водитель не получит скидки.

При совершении ещё одного ДТП его класс понизится до 1-го и значение будет уже 1,55. Следующее ДТП понизит его до класса М, в итоге ему придётся переплатить за полис в 2,45 раз выше.

Как вернуть кбм по осаго

Для потерпевшего класс полиса не снижается, поэтому если водитель уверен в своей невиновности, он должен смело обращаться за возмещением. 

Шаги, которые нужно предпринять в случаях отказа

Персональные данные – это любые сведения, относящиеся к конкретному физическому лицу. Паспортные данные, фамилия, имя, место регистрации – все это личные данные.

Об изменении персональных данных, которые были указаны при оформлении договора ОСАГО, необходимо проинформировать страховщика. Своевременное уведомление страховой компании позволит избежать искажения коэффициента бонус-малус.

Сообщение об изменении может быть оформлено в виде заявления с просьбой внести изменения в действующие документы. Следует указать, какие именно данные были изменены, сообщить сведения о новых документах, датах их обновления.

Личного посещения офиса страховщика или письма с уведомлением, направленного почтой, будет достаточно, чтобы воспрепятствовать утере скидки и избежать процедуры восстановления КБМ в последующем.

Обращение в страховую компанию является самым простым и вполне обоснованным способом восстановления утраченного значения КБМ.

Для запуска процедуры рассмотрения заявления необходимы следующие документы:

  • заявление страхователя, написанное собственноручно;
  • паспорт заявителя (копия);
  • водительское удостоверение (копия).

В заявлении должны быть указаны:

  1. сведения о страховом полисе – номер, дата;
  2. контактные данные заявителя;
  3. адрес регистрации, данные водительского удостоверения и паспортные данные водителя;
  4. дата обращения;
  5. перечень копий документов, прилагаемых к заявлению.

Своевременная тщательная проверка документов, которые оформляются страховщиком, и взаимодействие с ним при изменении персональных данных позволят минимизировать риски, способные привести к искажению данных в информационной базе.

На страховом рынке периодически случаются непредвиденные ситуации, в результате которых некоторые страховые компании могут прекратить работу или потерять лицензию на осуществление страховой деятельности.

В связи с этими неприятными событиями могут возникать ситуации, когда прекратившая работу компания не успела, не смогла или не захотела внести все необходимые сведения в единую базу данных Российского союза автостраховщиков.

Ситуация не из стандартных, но и не критическая. При возникновении подобного случая автовладельцу следует обращаться именно в РСА. Обращение происходит посредством заполненного бланка заявления установленного образца.

В бланке указываются: причина обращения, персональные данные водителя, ключевые сведения о действующем страховом полисе ОСАГО и о предыдущем полисе ОСАГО. Сотрудники РСА должны будут учесть все ваши ключевые сведения.

Если страховая компания отказала возвратить переплату по действующему страховому договору ОСАГО, страхователю необходимо обратиться с претензией в РСА. Образец заявления можно найти на их официальном сайте.

Обычно, эта проблема решается в течение месяца. Если же по какой-либо причине, страхователь получает отказ, то следует обратиться в Центральный банк России. Претензия в электронном виде подается через официальный сайт. В целом, возврат переплаченных денежных средств по страховому полису проходит без затруднений.

Важно! Страховые компании выполняют законные требования водителей, под угрозой лишения лицензии и боясь получить штраф. Не категорично относятся к заявлениям данного рода. Если страхователь получит отказ в возврате переплаты, то всегда можно подать иск в суд.

Как вернуть кбм по осаго

При столкновении с неверным расчетом КБМ по полису ОСАГО, законным будет отстаивать права на получение заслуженной скидки при оформлении страхового полиса. Нет причин для переплаты суммы денег страховщикам.

ПОДРОБЕЕ:  Можно ли оформить ОСАГО без прописки

Если вычисления по коэффициенту бонус-малус были произведены неправильно, нужно обратиться с заявлением в страховую компанию, РСА и Центральный банк РФ. Когда факт ошибки в расчетах КБМ будет подтвержден, водителю будет возмещена излишне уплаченная сумма денежных средств.

Когда страхователь примет решение сменить страховую компанию, он может рассчитывать на сохранение скидки ОСАГО, которая обеспечивалась за счёт применения КБМ. Однако следует учитывать следующие особенности:

  • если срок действия предыдущего полиса ещё не истёк, а страхователь принял решение о смене страховщика, размер скидки будет предоставлен новой страховой компанией в том же размере, что и при оформлении предыдущего полиса;
  • если срок действия предыдущего полиса подошёл к концу, и после окончания срока страхования прошло не более одного года, страхователь имеет право на заключение договора с новой страховой компанией, получив скидку на 5 процентов больше. Однако на сокращение стоимости полиса ОСАГО можно рассчитывать лишь в том случае, если список лиц, допущенных к управлению транспортным средством, остался неизменным и никто из водителей не попадал в ДТП.

Многие водители со стажем, страхующие автомобиль, нередко сталкиваются с ситуацией, когда страховщики заявляют о том, что скидка на покупку полиса ОСАГО у них отсутствует, так как значение КБМ было необоснованно обнулено. Чтобы исправить ситуацию, необходимо восстановить значение коэффициента.

Столкнувшийся с проблемой, водитель должен чётко определить, по какому именно полису произошло обнуление. Это особенно важно, если водитель внесён в несколько полисов ОСАГО, оформленных в разных страховых компаниях.

Для этого следует воспользоваться базой АИС РСА, выбрав информацию по ФИО, дате рождения и реквизитам водительских прав. В случае, если страхователь за последние несколько лет неоднократно менял страховые компании и точно не знает, на каком этапе произошло ошибочное обнуление КБМ, необходимо провести последовательную проверку нескольких последних полисов.

Установив, когда и кем была допущена ошибка, страхователь должен обратиться в страховую компанию с целью восстановления КБМ. Следует отметить, что в 2015 году порядок восстановления коэффициента был упрощён.

Поэтому многие страховые компании создали специальные электронные сервисы, которые позволяют отправить заявление на восстановление КБМ в режиме онлайн. Однако, если у страховщика отсутствует электронный сервис, страхователю придётся лично посетить офис компании и подать заявление об исправлении КБМ на бумажных носителях или направить документ по почте.

Заявление о восстановлении КБМ должно быть подкреплено документами, которые доказывают обоснованность исправления коэффициента. В пакет документов входят:

  • предыдущие полисы ОСАГО;
  • справки, предоставленные страховыми компаниями, в которых подтверждено отсутствие или указано количество страховых случаев по полису;
  • документы, которые подтверждают смену фамилии (паспорт, в котором имеются сведения о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о расторжении или регистрации брака);
  • документы о смене водительского удостоверения (копии старых и новых прав).

Заявление о восстановлении коэффициента направляется в страховую компанию. В случае, если заявление было оставлено без рассмотрения, необходимо направить жалобу в Центральный Банк России, на который возложена функция контроля за правильностью расчёта страховых премий, выплачиваемых по договорам ОСАГО.

В жалобе требуется чётко описать обстоятельства – когда и в какой страховой компании был оформлен полис, какой КБМ учитывался при оформлении страховки, а также количество ДТП, в которые попадал страхователь.

Кроме того, нужно указать, что заявление было оставлено страховщиком без ответа. Жалоба должна быть дополнена копиями документов, подтверждающими правоту страхователя, а также копией письма в страховую компанию.

Необходимо отметить, что подача жалобы в Российский Союз Автостраховщиков, если страховая компания проигнорировала требование о восстановлении КБМ, не является обязательным. Это объясняется тем, что вносить исправления в АИС РСА, корректируя данные о КБМ, разрешено только страховым компаниям.

Обращаться в РСА необходимо, если страховщик намерен решать вопросы в судебном порядке и нуждается в подтверждение своего класса по КБМ на определённую дату.

Как получить утраченный бонус-малус за прошлые годы?

Чтобы вернуть излишне уплаченную премию, необходимо обратиться в страховую компанию и подать заявление.

Как восстановить КБМ и вернуть скидку по ОСАГО в 2018 году: актуальные советы от юриста

Оно составляется в свободной форме, но в нем должно быть указано:

  • ФИО страхователя;
  • причина обращения;
  • просьба;
  • размер переплаченной суммы (или просьба произвести перерасчет);
  • дата, подпись.

К заявлению нужно приложить необходимые документы: копия водительского удостоверения и паспорта.

Также потребуется уведомление РСА о восстановлении КМБ или решение страховщика в письменной форме. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента обращения.

КМБ мотивирует водителей на аккуратную, безаварийную езду. Отсутствие страховых выплат в течение нескольких лет обеспечивает неплохую скидку при покупке полиса ОСАГО.

И при обнаружении ошибки в начислении КМБ, необходимо обратиться в страховую компанию или РСА для восстановления фактических значений.

Процедура восстановления КБМ, которая позволяет получить скидку при оформлении ОСАГО, предполагает подачу заявления, которое дополнено предыдущими страховыми полисами. Бывает такое, что все полисы утеряны и не сохранилось ни одной копии документа в бумажном или электронном виде.

Тогда страхователь должен обратиться в каждую из страховых компаний, с которыми ранее заключал договор, и попросить соответствующую справку по каждому старому соглашению. Полученные справки позволят заменить при восстановлении КБМ отсутствующие полисы ОСАГО.

Как вернуть кбм по осаго

Требование о предоставлении оригиналов предыдущих полисов ОСАГО является необоснованным и незаконным. Даже если данная просьба указана в письме, полученном от страховой компании с пересчитанным коэффициентом бонус-малус, страхователь не обязан сохранять просроченный договор.

Вернуть утраченную скидку возможно не только за текущий страховой период, но и за предыдущие годы. С таким запросом можно обратиться сразу к страховщику, а можно в Центробанк.

Как подать заявление на возврат после замены прав?

Коэффициент бонус-малус нередко «теряется». То есть в офисе компании клиент обнаруживает, что его скидка неожиданно стала значительно меньше или вовсе исчезла.

По каким причинам это происходит:

  1. Перерыв в ОСАГО более, чем на 1 год. Скидка имеет силу только в течение одного года со времени истечения срока действия последнего полиса, после чего исчезает.
  2. Водитель поменял права (например, при смене фамилии), но не уведомил об этом свою страховую компанию. Страховщик в этом случае может не сказать об утере КБМ и выписать полис уже без скидки.
  3. Водитель вписан в несколько полисов страховки ОСАГО. В этом случае скидка может начисляться с другого полиса. Необходимо уточнить, с какого именно полиса берётся бонус.
  4. Умышленное скрытие скидки страховщиком. Перед тем, как подписать полис, необходимо всегда уточнять наличие и класс КБМ.
  5. Неправильно внесённые данные. Мельчайшая ошибка данных в РСА может привести к полной утрате КБМ, который придётся восстанавливать.

Стоит отметить, что страховщики нередко сознательно укрывают размер бонуса.

Так произошло, например, с компанией «Россгосстрах», которая не учитывала коэффициенты при оформлении полисов в 2013 году. Это прямое нарушение законодательства РФ, и с ним необходимо бороться.

Как вернуть кбм по осаго

Составлять заявление в СК можно в свободной форме. Обязательным будет указать следующие данные:

  1. полное название страховой компании;
  2. юридический адрес страховщика;
  3. личные данные заявителя;
  4. номер водительского удостоверения;
  5. адрес заявителя и его контактный номер телефона;
  6. подробно изложить проблему, по которой требуется восстановление КБМ;
  7. дата и подпись страхователя.

Если в базе данных Российского союза автостраховщиков была обнаружена ошибка в расчете коэффициента бонус-малус, то необходимо обратиться за восстановлением реального значения (о том, как проверить свой КБМ по ОСАГО по базе АИС РСА, читайте в этом материале, а здесь подробно рассказано, как восстановить скидку через РСА).

Попробуем разобраться, почему сведения становятся недоступными и скидку невозможно применить. Вот самые частые причины:

  • если ваши родственники или знакомые когда-либо вписывали вас в полис, могла быть допущена ошибка представителем страховой компании. Так, в некоторых случаях при оформлении ошибочно указывают 3 класс (начальный) КБМ, сведения об этом попадают в программу и впоследствии, когда вы будете продлевать в очередной раз свой полис ОСАГО, реальный класс водителя ошибочно не учитывается.
  • если вы меняли водительские права, то в программе этой информации может не быть и сведения об отсутствии фактического КБМ выдаются в соответствии с новым удостоверением, как будто вы новичок. То же самое может произойти в связи со сменой фамилии водителя.
  • представитель страховой компании специально скрывает данные о вашем КБМ. Нельзя сказать, что такие ситуации возникают часто, но иногда встречаются. Ведь страховщикам тоже нужно выполнять намеченный «план», и выгоднее озвучить комиссию подороже
  • страховая компания, где вы ранее оформляли полис, по каким-то причинам не передала сведения о вас в РСА. Довольно часто такая проблема может возникнуть, если такая компания прекратила свою деятельность.
  • данные в базу РСА были переданы, но скидка по ОСАГО не начисляется ввиду ошибки (неправильно указан год рождения, ФИО и т.д.)

В случае замены водительского удостоверения, страхователь обязан написать заявление в страховую компанию, оформлявшую полис ОСАГО и уведомить о получении нового документа, обязательно указав дату выдачи прав.

Замена водительского удостоверения сопряжена с изменением персональных данных, которые хранятся в единой базе данных АИС. Новый документ, имеющий уникальное сочетание серии и номера, автоматически не обновляется в персональных данных водителя.

Заключение

Как показывает практика, коэффициент бонус-малус является весьма эффективным инструментом, который способствует повышению безопасности дорожного движения и стимулирует водителей соблюдать правила.  Однако ситуации с неправомерным обнулением КБМ, из-за которого водители и автовладельцы теряют право на скидки при покупке полисов ОСАГО, являются весьма распространёнными явлением.

Эдуард Розэнд

Работаю в юридической компании ведущим юристом. Охотно отвечаю на Ваши вопросы в своих статьях.

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов?

В случае банкротства прекращения деятельности страховщика процедура восстановления поправочного коэффициента остается прежней, за исключением варианта обращения в страховую компанию. Обращения в РСА или Центробанк России позволят решить вопрос с актуализацией данных о размере коэффициента бонус-малус.

ПОДРОБЕЕ:  Осаго южурал аско

В чем суть коэффициента бонус-малус

Такой интересный коэффициент бонус-малус служит своеобразным мерилом дисциплины и порядочности водителя. В коэффициенте находит прямое отражение количество лет, в течение которых водитель избегал попадания в различного рода аварии.

Каждый год без попадания в дорожно-транспортные происшествия дается фиксированная скидка 5%, но у нее есть максимальное значение. На настоящий момент времени предельный размер скидки составляет 50%. Сведения обо всех водителях хранятся централизованно.

Чтобы быть в курсе уровня своего коэффициента бонус-малус на текущий момент, предусмотрены два способа. Воспользоваться этими способами можно самостоятельно. Первый способ опирается на стандартизированную таблицу, по которой можно определить значение коэффициента.

Таблица содержит все существующие классы, все возможные величины КБМ и переходы с одного класса на другой в зависимости от числа страховых случаев за отчетный период. Отчетный период, как правило, равняется одному календарному году.

Как вернуть кбм по осаго

Второй способ подразумевает отправку запроса стандартной формы в базу Российского союза автостраховщиков. Заполнить форму можно на сайте этой организации. Там же осуществляется и отправка самого запроса.

По каким причинам возврат КБМ может быть возможен

Итак, все причины по которым может произойти изменение величины КБМ и, соответственно, возникновение переплаты, можно привести к следующему списку:

  • лидером рейтинга причин являются дорожно-транспортные происшествия, возникшие по вине застрахованного лица – только эта причина моментально приводит к повышению КБМ;
  • умышленные действия недобросовестных страховщиков;
  • некорректный ввод сведений в базу, банальная человеческая ошибка;
  • смена водителем своего страховщика, при этом предыдущий страховщик злонамеренно отразил неправильные сведения в автоматической информационной системе;
  • страховщик регулярно делает новые полисы ОСАГО с коэффициентом бонус-малус равным единице, хотя для этого нет никаких оснований;
  • потеря лицензии на осуществление деятельности страховщиком, которая произошла во время действия вашего текущего полиса ОСАГО;
  • замена водительского удостоверения в период действия страхового полиса;
  • изменение персональных данных водителя;
  • технический сбой в работе единой базы данных РСА;
  • пользование фальшивым полисом ОСАГО, в таком случае никакие сведения не отображаются в базе данных;

Это перечень наиболее актуальных и часто встречающихся причин изменения КБМ. В жизни могут возникать и другие непредвиденные ситуации. Но они встречаются гораздо реже, чем выше озвученные.

Наиболее распространенной причиной уменьшения водительского класса и увеличения КМБ является ДТП. Это происходит при условии, что авария произошла по вине страхователя, что доказано документами из правоохранительных органов.

У водителя есть время на обжалование решения в судебном порядке, для чего потребуется собрать доказательства своей невиновности.

Возможны и другие причины:

  1. Неправильно сделанный расчет КМБ. Если страхователь решил самостоятельно вычислить коэффициент, используя таблицу, то необходимо следовать указанным выше правилам. Следует учитывать, что водительский класс повышается раз в год, то есть водитель должен пользоваться страховкой 12 месяцев.

    Изменение показателей происходит после окончания срока действия полиса. И если страховка годна еще несколько дней, то при проверке через базу данных РСА следует указывать дату, которая следует за датой окончания действия полиса.

  2. Ошибка в базе данных. Система сбора данных была создана в 2013 года, но до сих пор несовершенна. Часто случаются сбои, в результате которых сведения о водителях не меняются по окончании страхового периода или меняются не в пользу страхователя.
  3. Данные не были переданы в РСА. Такое случается редко, но все же вероятность существует.
  4. Был куплен поддельный полис ОСАГО. Соответственно, сведения в базу данных не вносятся.
  5. Страхователь внесен в несколько полисов. В этом случае страховой агент может полениться проставлять КМБ каждому, указав 1 для всех водителей. Это грубейшая ошибка, за которую предусматривается наказание на законодательном уровне.
  6. Смена водительского удостоверения приводит к тому, что страхователю присваивается 3 водительский класс как «новичку». Чтобы исключить обнуление КМБ, необходимо при смене документа предоставить сведения в страховую компанию.
  7. Смена данных (например, фамилии). Ситуация аналогична предыдущей.
  8. Страховая компания была ликвидирована. Это приводит к тому, что страховщик не производит необходимые действия по занесению информации в базу данных.

Куда обращаться по вопросу возврата средств

Если вы уверены в том, что при оформлении новой страховки к формированию ее цены был применен неверный коэффициент бонус-малус, то следует предпринимать соответствующие шаги. Есть три организации, в которые можно обратиться по этому вопросу с соответствующим пакетом документов.

Второй организацией является РСА. Именно в ведении этой организации и находится универсальная база сведений по всем страховым полисам, выданным за все время. И третьей организацией является Центральный банк Российской Федерации.

ВОЗВРАТ КБМ

Это контролирующий и регулирующий орган страхового рынка. Тарифы на ОСАГО также устанавливаются ЦБ РФ. Более того, Центробанк выдает и отзывает лицензии страховщиков. Для более высокой вероятности положительного решения вопроса рекомендуется направлять обращения сразу во все три организации. Тогда ваш запрос точно будет услышан и рассмотрен.

Непосредственно само ваше обращение есть возможность отправить 3-мя действующими способами:

  • через интернет, зайдя в соответствующий раздел и заполнив все необходимые данные для формирования запроса;
  • принести в организацию запрос лично, при этом в обязательном порядке нужно не забыть поставить отметку о том, что документы приняты к рассмотрению;
  • отправить все документы заказным письмом, при этом обязательным условием является отправка уведомления о вручении.

Итак, необходимые документы у вас на руках. Что же делать дальше? Есть ровно три варианта действий в исходной ситуации. Во-первых, можно обратиться в конкретную страховую компанию, по вине которой произошла ошибка в вычислении коэффициента бонус-малус.

Однако, это вовсе не является основанием для того, чтобы не соблюдать российское законодательство. Они должны принять заявление о возврате средств к рассмотрению и провести соответствующие проверочные процедуры.

сотрудники Российского союза не могут вносить изменения в единую базу, на основании которой происходит вычисление коэффициента бонус-малус. Эти данные вносят сотрудники страховых компаний, что, отчасти, и является одной из главных причин неправильного начисления сумм за страховку ОСАГО.

если страховая закрылась

Если обращения в две вышеуказанные инстанции не дали положительного результата, то надо обращаться к регулятору рынка страхования. В настоящий момент им является Центральный Банк Российской Федерации.

Именно он может обратить пристальное внимание на деятельность конкретной страховой компании. Может быть назначена проверка или быть затребован отчет о деятельности компании. У регулятора достаточно своих рычагов давления.

Восстановить коэффициент можно несколькими способами:

  • через страховую компанию, которая совершила ошибку;
  • через РСА, направив соответствующий запрос;
  • через Центральный банк, отправив жалобу в письменной форме.

Для повышения шансов быстрого положительного разрешения ситуации, следует применить все три перечисленных способа.

При отправке запроса на восстановление КМБ, необходимо создать копию заявления, на котором будет поставлена пометка о вручении при передаче документов лично страховщику.

заявление

На втором экземпляре заявления указывается дата принятия и проставляется подпись сотрудника компании.

Это позволит удостовериться, что документы дошли до адресата и вопрос будет решен в ближайшее время. Также можно передать информацию по электронной почте или через обратную связь.

На рассмотрение документов отводится срок в 30 дней. В течение этого периода получатель жалобы должен предоставить заявителю развернутый ответ в письменном виде о принятом решении.

В случае отсутствия ответа или отрицательном решении (с которым не согласен страхователь), дело передается в суд или прокуратуру.

Как вернуть переплату

Бывают случаи, когда водитель замечает, что при перезаключении страхового договора, сумма скидки по ОСАГО значительно уменьшилась либо исчезла. А платеж необоснованно вырос.

АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского союза автостраховщиков) – это общая база для всех страховых компаний. Из нее берутся сведения для расчета коэффициента бонус-малус. Данная база может содержать неточные сведения, что может привести в дальнейшем к некорректным расчетам.

Как определить свой КБМ по ОСАГО с помощью таблицы, читайте тут.

Примеры

  1. Оформление неограниченного страхового полиса. Если ранее сделанные страховки были с ограниченным списком водителей, то страховые баллы (полученные раньше), будут учтены при эксплуатации одного и того же авто.

    Сохранить заработанный класс и КБМ можно лишь в том случае, когда ФИО автолюбителя и его марка машины совпадают с указанными в предыдущих страховых документах данными. Если же был приобретен новый автомобиль, классность будет обнулена до стандартной 3. При этом коэффициент бонус-малус равен единице.

  2. Разрешение к управлению несколькими водителями. В страховом полисе с несколькими допущенными к управлению автомобилистами берется наименьший показатель КБМ. С появлением АИС скрыть наличие у водителя другой страховки невозможно.

    Бывают случаи, когда владелец транспортного средства внесен в иные полисы ОСАГО. Тогда заработанные баллы не будут учтены, если их значения больше чьих-то других, указанных в данной страховке. Даже у одного водителя на разные машины, в различных страховках могут отличаться классы и КБМ. В зависимости от баллов, которые имеются у вписанных в этот полис автомобилистов.

    Например: Муж и жена, каждый владеет транспортным средством. Значение КБМ у мужа максимальное (равно 0,5). У жены КБМ равно 0,95. Жена вписана в страховку своего мужа. Сумма денег по страховому полису для мужа и его автомобиля будет вычисляться с учетом КБМ жены 0,95.

  3. Прерывание страхового стажа и внесение изменений в полис. Страховой стаж водителя рассчитывается за полный год непрерывного безаварийного вождения. Если был перерыв более 12 мес., то накопленные страховые баллы будут обнулены.

    Эти баллы также влияют на рост скидки (на 5% ежегодно). Этот бонус не распространяется при оформлении страхового полиса, сроком до года. И при внесении в страховку изменений (например, разрешение к управлению автомобилем другого водителя).

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!

  • Как вернуть кбм по осагоСмена водительского удостоверения. Распространенной причиной, которая приводит к неправильному начислению баллов, является смена водительского удостоверения. Следуя закону, водитель, сменивший права, обязан уведомить об этом своего страховщика.Это приведет к тому, что при очередном страховании новые сведения не совпадут со старыми, имеющимися в базе РСА. Необходимо начинать новую страховую историю.
  • Ликвидация страховой компании. Если ликвидация страховой компании произошла до того, как она внесла данные в АИС РСА, то возникает перерыв в страховом стаже, который приведет к потере баллов. Страховщики обязаны вносить в единую базу данные в конце каждого страхового года. Если же СК прекратила свою деятельность в середине года, предварительно не внеся необходимые изменения в базу, то данные могут быть утеряны.
  • Человеческий фактор. Зачастую, это ошибки, которые совершил страховой агент. Неправильно заполненные личные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения и так далее. Если неверно была внесена буква или цифра, система АИС не сможет прочесть данные. При проблемном чтении, когда базой РСА обнаружено несовпадение, директория будет помечена как ошибочная.

Как в первом, так и во втором случае, при заключении страхового договора, баллы будут обнулены. Поэтому, следует контролировать процесс внесения данных и внимательно проверять.

Сроки принятия решения соответствующими организациями

В соответствии с действующим законодательством любая организация, получившая обращение от гражданина, должна в 30-дневный срок обязательно в письменном виде ответить на запрос. Ответ должен быть четким и развернутым, без туманных формулировок, содержать информацию о принятом решении.

При самом неблагоприятном исходе, когда правильное и актуальное значение коэффициента бонус-малус ни одна из организаций не смогла восстановить, остается только крайний вариант. Но к нему стоит прибегнуть только в том случае, если вы абсолютно точно уверены в своей правоте. Тогда обращаться нужно напрямую в прокуратуру Российской Федерации или в суд.

Шаги, которые нужно предпринять в случаях отказа

По мановению волшебной палочки ничего не произойдет. Для возврата излишне уплаченных денег придется приложить определенные усилия. Одним из пунктов действий является выявление потенциального виновника ошибки, которая привела к неправильному вычислению КБМ.

Главное, обозначить суть претензии, т.е. возврат денежных средств, и указать актуальные реквизиты, по которым следует произвести зачисление. Все следует снабдить собственной подписью, указать текущую дату, фамилию, имя, отчество.

Посмотрите на видео, как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО

Само заявление лучше направлять в форме заказного письма. В таком случае у вас будет возможность отслеживать по трек-коду дату получения письма адресатом. Помимо письма предварительно нужно будет подготовить пакет документов.

бланк заявления

Увы, практика взаимодействия с различными инстанциями показывает, что оригиналы того же страхового полиса могут «внезапно потеряться» в стенах страховых учреждений. Как правило, в этих заведениях не очень охотно становятся на сторону клиента, поэтому лучше подстраховаться. Здесь должен возникнуть резонный вопрос: а куда конкретно с этим заявлением обращаться?

Для возврата переплаты по страховому полису ОСАГО, необходимо восстановить КБМ и подтвердить это специальной справкой. Далее написать заявление в свободной форме и указать реквизиты для перечисления денежных средств.

Отправить письмом по почте в страховую компанию такой пакет документов:

  1. заявление на возврат денег;
  2. копию письма о пересчитанном КБМ;
  3. банковские реквизиты.

Процедура

В том, как восстановить КМБ по ОСАГО в РСА онлайн или личным обращением в страховую компанию, есть свои нюансы.

  1. В письменном заявлении обосновывается претензия, по возможности, предоставляются доказательства. Обязательно указывается фактический КМБ, полученный после самостоятельных расчетов.
  2. Восстановлением КМБ должна заниматься страховая компания. Только она имеет право вносить коррективы в базе данных РСА. Вышестоящие органы могут лишь направить уведомление страховщику о необходимости восстановления коэффициента.
  3. После восстановления КМБ страхователю потребуется написать еще одно заявление на перерасчет для получения излишне выплаченной страховой премии.

В первую очередь, страхователю необходимо обратиться в страховую компанию, где была сделана ошибка при формированных данных. Желательно обратиться лично, это ускоряет процесс рассмотрения обращения.

В заявлении указывается:

  • номер страхового полиса, стоимость которого была рассчитана с ошибкой;
  • данные страхователя;
  • данные о транспортном средстве.

В свободной форме указывается, что расчет ОСАГО был произведен неверно, коэффициент бонус-малус имеет другое значение. Указывается фактический КМБ и обосновывается сделанный расчет.

Как вернуть кбм по осаго

Если страховая компания, в которой была допущена ошибки при формировании данных водителя, закрылась или была ликвидирована, восстановить КМБ можно через РСА.

Союз автостраховщиков имеет все необходимые сведения о страхователях, поэтому может сделать соответствующие запросы и определить фактический класс водителя.

Не стоит полагать, что жалоба будет рассмотрена быстро. В РСА проводится проверка статистики водителя за прошедшие годы, изучение заключенных договоров.

Если по результатам рассмотрения заявления выносится положительное решение, производится корректировка КМБ. При очередной покупке полиса ОСАГО страховщик будет учитывать уже измененный коэффициент.

При заключении договора на ОСАГО, работник страховой компании должен акцентировать внимание страхователя на одном из пунктов условий страхования.

Он гласит, что при смене персональных данных (например, фамилии), а также замене документов, удостоверяющих личность, необходимо уведомить страховую компанию.

Как вернуть кбм по осаго

Это позволяет избежать ряд трудностей:

  • проблемы с получением страховой выплаты, связанные с некорректными данными страхователя;
  • проблемы с работниками дорожной полиции, столкнувшихся с несоответствием данных в документах и страховом полисе;
  • проблемы с проверкой и начислением КМБ, поскольку водителя идентифицируют по номеру водительского удостоверения;
  • невозможность покупки электронного полиса ОСАГО.

Часто случается, что после смены водительского удостоверения при очередной покупке полиса ОСАГО КМБ равняется 1. Это означает, что документ не прошел проверку в РСА, а данный водитель не числится в базе данных.

Чтобы этого не произошло, необходимо сразу, при смене документов, предоставлять новые сведения в страховую компанию.

После ДТП

Выяснив, как восстановить КМБ, если нет старых полисов, при ошибке внесения данных или смене документов, стоит рассмотреть еще одну причину потери коэффициента.

Это участие в ДТП по своей вине, при несоблюдении правил дорожного движения, невнимательности или в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения.

В этом случае не только придется восстанавливать личный автомобиль за свой счет, но и в последующем переплачивать за страховку. Восстановлению КМБ подлежит только привычным способом – долгой безаварийной ездой.

Стоит также вкратце рассказать о процедуре возврата КБМ в любой страховой компании нашей страны. Первоосновой всех действий и процессов является обращение автовладельца к своему страховщику. Целью такого обращения будет являться попытка выяснить истинные причины изменения КБМ в большую сторону.

Как вернуть кбм по осаго

Если обращение происходит через соответствующую форму на корпоративном сайте компании, то обязательно нужно указать следующие данные:

  • все ключевые сведения, имеющие отношение к ОСАГО, для которого был неправильно рассчитан КБМ;
  • все персональные данные;
  • все технические сведения о ТС, на которое была оформлена страховка;

При личном обращении в офис страховщика все эти сведения также пригодятся. Помимо этого, нужно будет написать заявление в свободной форме. В заявление нужно будет всего лишь отразить суть своего запроса.

Она будет заключаться в том, что ошибочно была рассчитана цена ОСАГО, результатом чего стало применение неправильного значения КБМ. Все эти слова подкрепляются приведением правильного на ваш взгляд КБМ и соответствующего обоснования расчета.

Пошаговая инструкция

Для возврата денег за осаго при неправильном установленном КБМ необходимо сделать копию справки от РСА о восстановлении КБМ. Для восстановления этого коэффициента следует написать заявление в страховую компанию.

К заявлению прикладывается перечень документов:

  1. копия паспорта;
  2. копия водительского удостоверения;
  3. копии предыдущих страховых договоров (по возможности).

В том случае, когда страховая компания отвечает отказом в восстановлении скидки по ОСАГО, необходимо подать заявление в РСА. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков можно найти образец этого заявления.

Если же и союз автостраховщиков отказывается восстановить скидку по «автогражданке», то следующим шагом будет подача заявления в Центральный банк РФ. Это заявление составляется на официальном сайте Госбанка и подается в электронном виде.

Когда в базе РСА данные будут изменены, страхователю необходимо написать заявление в страховую компанию для перерасчета страховой премии. К заявлению нужно приложить:

  1. паспорт;
  2. спорный страховой договор;
  3. водительское удостоверение (если вписано несколько водителей, то и их удостоверения в том числе);
  4. свидетельство о регистрации автомобиля;
  5. платежные реквизиты (для перевода денежных средств).

Важно! Страховые организации, путем увеличения КБМ, пытаются получить прибыль за счет средств застрахованных лиц, что является незаконным.

Необходимый пакет документов

При покупке ОСАГО, как восстановить КМБ за прошлые годы – это подготовить пакет требуемых документов.

Страхователю потребуется:

  • паспорт и водительское удостоверение в оригинале, и их копии;
  • заявление в свободной форме;
  • по возможности – все полученные ранее полисы ОСАГО.

Рекомендуется хранить просроченные полисы несколько лет, они потребуются в случае необходимости восстановления КМБ.

На оформление документа уходит около 5 дней. Услуга бесплатная и отказать страхователю компания не имеет права.

Только следует учитывать, что обращаться придется в несколько организаций, если покупка ОСАГО осуществлялась у разных страховщиков.

Любое обращение по поводу возврата КБМ по полисам ОСАГО должно подкрепляться пакетом соответствующих документов. Их список не выглядит каким-то сверхдлинным и в большинстве случаев сбор требуемых документов не займет очень много времени. Итак, заранее подготовить потребуется следующие документы:

  • оригинал паспорта и его копию владельца застрахованного транспортного средства;
  • оригинал и копию водительского удостоверения заявителя;
  • заявление в адрес организации, написанное в свободной форме;
  • если есть такая возможность, то все полисы ОСАГО, которые оформлялись за предыдущие годы.

В связи с последним пунктом в перечне документов настоятельно рекомендуется не выбрасывать полисы ОСАГО, которые имеют уже истекший срок действия. В случае возврата КБМ они могут пригодиться. Если оригиналы все же не сохранились, то можно заказать у страховых компаний копии ранее заключенных договоров страхования. Такой заказ можно сделать через специальную форму, которая есть на сайтах страховых организаций.

Как показывает практика, на формирование копии договора затрачивается приблизительно 5 дней. Сама по себе данная услуга является бесплатной для обратившегося гражданина. Если планируется обращение в несколько организаций, то заранее стоит побеспокоиться о подготовке достаточного количества копий необходимых документов. Все вместе это позволит сократить всю процедуру по возврату КБМ по ОСАГО.

Краткие итоги

Сложно предугадать развитие событий в нашей жизни. Если вы столкнулись с неправильным расчетом КБМ, то не стоит закрывать на это глаза. В конце концов, если вы аккуратный водитель и избегаете попадания в ДТП, то имеете совершенно законное право на получение заслуженной скидки при оформлении страховки. Нет ни одной причины для того, чтобы платить лишние деньги страховщикам.

Если все-таки расчет КБМ был произведен неверно и вы уплатили повышенную цену, то стоит сразу же обращаться с соответствующей претензий. Обращение лучше сразу направлять в страховую компанию, Российский союз автостраховщиков и Центральный банк Российской Федерации.

Adblock detector