ОСАГО и каско при ДТП: порядок действий – Росгосстрах

Какую помощь оказывает Росгосстрах по телефону?

Если у вас возникли вопросы, касающиеся покупки полиса, оформления страхового случая, либо вам нужна консультация, то стоит позвонить по номеру горячей линии. Опытные работники контакт-центра помогут решить интересующий вас вопрос.

Телефоны контакт-центров:

  • 0530. Быстрое консультирование и страховой инструктаж.
  • (495) 926-55-55. Для клиентов офисов Москвы (по городу бесплатно).
  • 8-800-200-0-900. Помощь клиентам по России (звонок бесплатный).

Центр урегулирования убытков:

  • (495) 926-99-77. Для клиентов офисов Москвы (по городу бесплатно).
  • 8-800-200-99-77. Помощь клиентам по России (звонок бесплатный).

Пенсионное страхование:

  • 8-800-200-09-00 (бесплатный звонок).

Страхование жизни:

  • 8-800-200-68-86 (бесплатный звонок).

Позвонив в контакт-центр по номеру горячей линии, вы можете узнать такую информацию:

  • Контактные данные вашего страхового агента.
  • График работы и местоположение ближайших офисов «Росгосстрах».
  • Стоимость услуг компании.

ОСАГО и каско при ДТП: порядок действий – Росгосстрах

Вы можете:

  • узнать информации о наступлении страхового случая, правилах действия при этом обстоятельстве.
  • подать жалобу.
  • заказать дополнительные услуги.
  • записаться на прием к агенту.
  • проконсультироваться по поводу оформления полиса ОСАГО или КАСКО.
  • при наступлении страхового случая вызвать представителя страховой компании.

Отметим! Также опытные специалисты оказывают не только консультацию, но и предоставляют моральную поддержку.

Случаи, в которых помощь по телефону не оказывается:

  • полис автогражданской ответственности не может быть продлен по телефону, это нужно сделать либо через сайт, либо в офисе;
  • не производится расчет стоимости полиса ОСАГО;
  • не рассчитываются выплаты, для этого нужна личная консультация со специалистом;
  • не рассматриваются не страховые случаи.

Обратилась по КАСКО, так как другая машина въехала мне в задний бампер. Сначала позвонила на горячую линию, ответили быстро, мое обращение зарегистрировали, присвоили делу номер. Сразу же пришло смс с перечнем необходимых документов и адресом. В отделении пришлось подождать своей очереди, но само оформление быстрое и грамотное.

Оценка:

Елизавета, 26 лет.

Заинтересовали инвестиционные программы Росгосстраха, в частности «УК-Фарма», очень выгодно. Теперь буду пробовать.

ПОДРОБНЕЕ:  Полис ОСАГО онлайн в компании РЕСО

Оценка:

Андрей, 39 лет.

Попала в ДТП, не по своей вине, в мою машину въехала девушка, перепутала педали. Оценив масштаб поломки, позвонила в «Росгосстрах», оставила заявку по КАСКО. Девушка, которая отвечала на звонок, все быстро оформила и проконсультировала, как действовать дальше. После оформления ДТП, оценки и проведения ремонта, я решила вернуть свои деньги по франшизе. Собрала нужные документы, приехала в центр Росгосстраха, очередь конечно долгая, около двух часов, но оформили за полчаса. Деньги вернули, так что осталась всем довольна.

Оценка:

Анастасия, 41 год.

Услугами «Росгосстраха» пользуюсь лет восемь. Со страховкой машин экспериментировал. Было обращение по КАСКО, все быстро и надежно. Пробовал услугу «Аварийный комиссар», вышло даже быстрее инспекторов, оформили тут же. Теперь выбрал программу 50/50, половину плачу сразу, вторую половину, если наступит страховой случай.

Оценка:

Алексей, 49 лет.

Отметим! «Росгосстрах» — это надежный помощник в страховании любого уровня. Множество россиян не разочаровываются, выбрав эту компанию.

Причины отказа в выплате по каско

Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем. К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по каско из-за ряда ошибок. Ниже приведены наиболее распространенные.

  • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно. Но это не так: при осмотре автомобиля эксперт не сможет оценить степень повреждений. Как следствие, в выплате будет отказано. Поэтому не ремонтируйте автомобиль самостоятельно до того, как будет проведена оценочная экспертиза представителем страховой компании.
  • Несвоевременное обращение в полицию. Возмещение ущерба по каско можно не получить, если не заявить о повреждениях автомобиля сразу после их обнаружения. Если вы покинули место происшествия, полицейские не смогут восстановить ход событий и процесс возникновения повреждений. Следовательно, в протоколе не будет отражена причина их появления. В результате в получении страховой выплаты скорее всего будет отказано. Именно поэтому необходимо вызывать представителей органов правопорядка сразу после ДТП или обнаружения повреждений на автомобиле.
ПОДРОБНЕЕ:  Страховка от невыезда что такое

Правильное оформление страхового случая

Чтобы получить страховые выплаты по каско при ДТП, необходимо соблюсти все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия. Сразу после аварии нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов в тех случаях, по которым выплата без справок из полиции не предусмотрена договором страхования. Ни в коем случае не следует перемещать автомобиль.

Также нежелательно трогать его после ДТП, чтобы случайно не удалить характерные повреждения. Не пытайтесь договориться с оппонентом самостоятельно. Внимательно ознакомьтесь с протоколом, прежде чем его подписывать.

После происшествия. После оформления всех документов обратитесь к представителю своей страховой компании и сообщите о наступлении страхового случая. Затем соберите пакет документов о данном происшествии и направьте его страховщику.

Также вам нужно будет привезти автомобиль для проведения осмотра и фиксации повреждений представителем страховой компании. Когда передадите страховщику все документы, уточните дату регистрации, номер и сроки, в которые ваше дело будет рассмотрено.

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. Каско от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

ПОДРОБНЕЕ:  Заявление на приватизацию квартиры образец 2019

От чего зависит цена на полис каско

Стаж и возраст водителя. Чем моложе водитель и чем меньше его стаж, тем дороже ему обойдется страховой полис каско.

Срок страхования. Чем короче срок действия страхового полиса, тем дороже выйдет каждый месяц, если произвести пересчет. Поэтому для многих автолюбителей выгоднее оформлять страховку на длительный период времени.

Рассрочка платежа. Рассрочка может увеличить стоимость полиса каско. Это востребованная услуга, но поскольку в нее заложены определенные риски, полисы с рассрочкой будут дороже тех, что предусматривают единовременную оплату страхового взноса.

Страховая история. Если владелец транспортного средства имеет безубыточную историю страхования по каско или ОСАГО, то цена на полис будет меньше.

Наличие противоугонной системы. При подписании договора требуется указать, установлена ли на автомобиль система защиты от угона. Если да, то необходимо прописать название модели и фирму производителя.

Предусмотренное договором покрытие. Если вы хотите защитить свой автомобиль по максимуму, и при приобретении полиса укажете, что вам требуется максимальное покрытие (угон, ущерб во всех случаях и т. д.

Наличие франшизы. Если при приобретении полиса вы решите включить в него франшизу, то в итоге он обойдется вам дешевле. Но если случится ДТП, то итоговая выплата будет равна сумме ущерба за вычетом величины франшизы.

Отправить
Adblock detector