Страховка отмена поездки

Содержимое

Что покрывает и не покрывает страховка от невыезда

Этот список представляет собой обобщенный перечень рисков, которые СК чаще всего признают страховыми.

Травмы, полученные застрахованным или его ближайшим родственником, вследствие несчастного случая

Происшествие должно случиться не ранее, чем за 15 дней до предполагаемого путешествия. Пострадавший обязан предоставить предписание врача, запрещающее поездку.

Заболевание должно быть диагностировано не раньше, чем за 15 дней до выезда. Предписание также необходимо.

Событие должно произойти не раньше, чем за 15 дней. Свидетельство о смерти или справка от врача обязательны.

Под повреждением или гибелью подразумеваются несчастные случаи, произошедшие с недвижимым имуществом застрахованного (пожар, затопление, разрушение и так далее), произошедшие вследствие стихийного бедствия или действия третьих лиц.

Заранее уточните, ущерб на какую сумму будет считаться достаточным для отмены поездки. В правилах страхования компании ERV фигурирует цифра в 70% от всего имущества туриста. Как высчитывать это значение – не понятно. «Согласие» выражается более конкретно: достаточным считается ущерб от 500 000 рублей.

Повестка должна прийти ДО оформления полиса.

Важно: увольнение и сокращение – разные вещи. Страховым случаем считается именно сокращение, подтвержденное соответствующей записью в трудовой книжке. Редкие компании покрывают этот риск, но они все же есть.

Изображение 2

Большинство СК признают случай страховым, только если путешественник выступает в роли свидетеля, пострадавшего или пристяжного, но не обвиняемого.

Если застрахованный или его ближайший родственник госпитализированы, то некоторые СК возмещают расходы на перелет и проживание.

Отказ в выдаче визы

На компенсацию можно рассчитывать, если документы были заполнены правильно и поданы своевременно. Если раньше в визе уже отказывали, то проверять будут тщательно. Некоторые СК выдают страховки только от невыдачи шенгенской визы, исключая из списка визы для поездки в США и Великобританию.

Во многих условиях страхования упоминаются ближайшие родственники застрахованного. Рекомендую заранее уточнить, кого считает «ближайшим» конкретная СК, так как расхождения могут быть серьезными.

Теперь перейдем к рискам, которые не считаются страховыми при отмене поездки:

  • невылет вследствие обострения хронических болезней;
  • стихийные бедствия/вспышка эпидемии/военные действия в регионе назначения;
  • травмы, полученные под воздействием алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
  • невыезд из-за беременности, психических заболеваний или неоконченного курса лечения;
  • опоздание на рейс. Тут тоже есть нюанс: одни СК не покрывают опоздания в принципе, другие оговаривают уважительные причины, а третьи уточняют, что не покрывается опоздание на посадку, если регистрация пройдена успешна;
  • отмена поездки из-за невыезда попутчика. Причины могут быть разные: от уважительных до банального неполучения визы. Если вы решили не ехать из-за друга, то ваши расходы никто не компенсирует;
  • задержка/перенос/отмена рейса по вине перевозчика;
  • отказ в визе из-за неправильно заполненных документов. При этом не важно, заполняли документы вы сами или это делала специальная компания;
  • сознательное причинение вреда здоровью (в том числе по сговору с третьими лицами) или самоубийство.

Обратите внимание: моральный вред, расходы на консульские сборы и пошлины не компенсируются даже в случаях, признанных страховыми. Штрафы, которые иногда накладывают операторы при отмене тура, возмещаются лишь в том случае, если это прямо указано в договоре с СК

Про отмену поездки из-за банкротства туроператора стоит сказать отдельно. Прочитал, что в «Ингосстрах» можно купить расширенную страховку от невыезда, которая бы компенсировала расходы из-за банкротства туроператора, что случается частенько.

Диалог с менеджером страховой компании о банкротстве тур оператора
Диалог с менеджером страховой компании о банкротстве тур оператора

Офисы «АльфаСтрахование»

Страховка от невыезда компенсирует затраты на организацию поездки, которую пришлось отменить, прервать или, наоборот, продлить по независящим от туриста причинам. В перечень расходов, которые возмещает страховая компания, входит:

  • Невозвратная часть стоимости тура.
  • Убытки за неиспользованные билеты.

Стоимость невозвратных билетов возмещается полностью. Если проездной документ подлежит замене, страховщик возвращает только штрафную часть (сумма, которую удерживает авиакомпания).  

  • Расходы на бронирование отеля и апартаментов.

Как и в случае с билетами, потребуется документальное подтверждение понесенных убытков. Поэтому если вы организовываете путешествие самостоятельно и пользуетесь сервисом типа Airbnb, в случае невозвратной брони попросите хозяина подтвердить это письмом.

Страховые случаи для риска «отмена поездки»

Причин сдать билеты и остаться дома, вернуться досрочно или задержаться в поездке найдется много, однако страховыми случаями признаются несколько:

1. Если вам отказали в выдаче/с опозданием выдали визу, из-за чего пришлось сдавать билеты и менять сроки путешествия. Обязательное условие – документы на визу подавались в установленном порядке и в срок. Подробнее об отказе в визе читайте здесь.

2. Если турист или его близкий родственник заболел или получил травму, что потребовало стационарного или амбулаторного лечения. Сюда же входят особо опасные и детские инфекции, возникшие до начала поездки:

  • корь,
  • краснуха,
  • ветряная оспа,
  • скарлатина,
  • дифтерия,
  • коклюш,
  • эпидемический паротит,
  • инфекционный мононуклеоз.
ПОДРОБЕЕ:  Медицинская страховка для поездки в Непал

3. Если необходимо досрочно вернуться из поездки в связи с болезнью близкого родственника, который находится дома. Список родственников, признанных близкими, отличается у разных страховых компаний:

«Альфа-страхо­ва­ние»

«Рус­ский Стан­дарт»

«Росгос­страх»

Zetta

Liberty

Родственники супруга

Данные, приведенные в таблице, актуальны на момент публикации 23.06.17.

Поэтому, оформляя полис, уточните, на кого из членов семьи распространяются правила страхования.

4. Если по пути в аэропорт/морской порт/на вокзал случилось ДТП, поломка транспорта или авария коммунальных сетей, что стало причиной опоздания на рейс.

5. Если путешествие пришлось отменить из-за причинения ущерба имуществу. Речь идет о пожарах и наводнениях, авариях, кражах и ДТП, когда обстоятельства требуют вашего личного присутствия. Например, страховая компания ERV рассматривает только случаи, когда уничтожено не менее 70% имущества, «Согласие» называет конкретную сумму ущерба: 500 000 р.

6. Если вас вызвали в суд в качестве свидетеля, потерпевшего, эксперта по делу и или члена суда присяжных.

7. Если вас призвали на срочную военную службу. Обязательное условие: повестка должна быть получена после заключения договора о страховании, а указанная дата явки в призывной пункт – не раньше окончания срока действия договора. Уточните у страховщика, включен ли этот риск в перечень, а также распространяется ли правило на обязательный призыв или на мобилизацию уволенных в запас.

Невыезд по медицинским показаниям: на что обратить внимание

1. Собирайте документы.

Любое расстройство здоровья, влияющее на сроки поездки, нуждается в медицинском подтверждении. Запрашивайте выписной эпикриз, проверяйте наличие штампа медицинского учреждения на всех документах.

2. Уточняйте сроки.

Страховые компании устанавливают разные сроки, в течение которых заболевание или травма будут признаны страховым случаем. Например, «Альфа-Страхование» учитывает проблемы со здоровьем, произошедшие не ранее 15 дней до начала поездки, «Альянс» – не ранее 21 дня.

3. Читайте правила.

Не каждое заболевание будет признано основанием для страховой выплаты. Обострение хронических болезней, ухудшение здоровья, не требующее срочной госпитализации, отсутствие медицинского запрета на дальние поездки – подобные детали по-разному оцениваются у разных страховщиков.

Невыезд по причине отказа в выдаче визы

  • Случай будет признан страховым, только если все документы были поданы в срок и согласно правилам, опубликованным в открытых источниках.
  • Как и в случае с медициной, отказ должен быть подтвержден письменно: этот документ понадобится для получения страховой выплаты. Некоторые консульские учреждения не отправляют уведомление: уточните у страховщика, какие есть альтернативные способы подтвердить отказ.
  • Если в выдаче визы отказано только одному из участников совместной поездки, расходы остальных участников возместит не каждая страховая компания. У страховщиков действуют разные ограничения на этот счет: ERV, ВТБ и «Росгосстрах» рассматривают случаи, когда участники поездки не приходятся друг другу родственниками, а «Ренессанс» принимает заявления, только если визу не получил сам застрахованный.
  • Покрытие расходов на оформление въездной визы тоже предусмотрено не у всех: проверяйте этот пункт в правилах страхования.

Отмена поездки по причине банкротства туроператора

Страховым случаем не признается отмена поездки, произошедшая по вине туроператора/турагента или посредников (включая отзыв лицензии, ликвидацию, банкротство, несостоятельность туроператора/турагента, невыполнение или ненадлежащее выполнение ими указанных в договоре обязательств).

Банкротство туроператора застраховано по договору гражданской ответственности, однако часто сумма компенсации оказывается меньше стоимости туристического продукта. Некоторые страховые компании (например, «Ингосстрах») предлагают включить риск «банкротство туроператора» в расширенную программу страхования отмены поездки: в этом случае убытки возмещаются в полном объеме.

Нестраховые и спорные случаи для риска «Отмена поездки»

Выдержки из правил страхования рисков в связи с вынужденной отменой поездки:

«АльфаСтрахование» предлагает купить страховку от невыезда за границу. Оформить его можно только в качестве дополнительного риска к однократной программе страхования «АльфаТРЕВЕЛ». Как и данный продукт, эту услугу можно приобрести в одном из офисов либо на сайте.

Обращаем внимание, что страхование отмены поездки имеет особенности.

  • Выбор страховой суммы и валюты. При самостоятельном оформлении услуги через Интернет путешественник может выбрать страховое покрытие. При этом выбор валюты зависит от того, в какую страну он отправляется.
  • Франшиза. Это часть ущерба, которая не компенсируется страховщиком. Продукты, оформляемые через Интернет, без франшизы. При оформлении в офисе можно самостоятельно сделать выбор – приобрести полис с франшизой или без нее.

В качестве альтернативы клиенты могут покупать вариант «Премиум». В его стоимость также входит страховка от невылета за границу с покрытием в 1500 у. е. Однако он не будет покрывать неполучение разрешения на въезд в страну.

«АльфаСтрахование» является одним из лидеров страхового рынка России. По данным ФССН 2017 года, бренд входит в пятерку крупнейших компаний России. Особая популярность обеспечивается за счет следующих преимуществ:

  • широкого выбора сформированных страховых продуктов, которые могут удовлетворить требованиям даже самых взыскательных клиентов;
  • качественного и достойного сервиса высшего уровня;
  • идеального сочетания цены и качества страховых продуктов;
  • гарантий своевременной выплаты;
  • быстрого оформления полиса в онлайн-режиме.
ПОДРОБЕЕ:  Нужна ли виза для поездки в Словению в 2019 году

Какие нужны документы для получения компенсации при отмене поездки

Поняв, что поездка накрылась медным тазом, нужно сразу же уведомить СК. Чем раньше, тем лучше. Обычно в договоре прописывают крайний срок 48 часов, но видел и 72 часа. Консультант сориентирует, какие документы нужны в вашем конкретном случае.

Наиболее часто требуют следующие:

  • предписание от врача/справку о госпитализации;
  • свидетельство о смерти;
  • повестку в суд/военкомат;
  • справку из полиции/управляющей компании (при ущербе имуществу);
  • копию паспорта с отметкой об отказе в визе.

Эти документы понадобятся чтобы доказать, что отмена поездки произошла не по вашей вине. А вот чтобы подтвердить понесенные расходы, придется приложить все имеющиеся чеки, квитанции и выписки, в том числе электронные.

Как вы смогли убедиться, страховка от невыезда за границу не убережет вас ото всех невзгод, которые могут сорвать путешествие, но может помочь минимизировать затраты. Стоит ли ее оформлять – решать вам.

Страховка отмена поездки

Буду признателен, если вы поделитесь в комментариях своим опытом отмены поездок и общением со страховыми компаниями.

Страховые случаи для риска «отмена поездки»

1. Если вам отказали в выдаче/с опозданием выдали визу, из-за чего пришлось сдавать билеты и менять сроки путешествия. Обязательное условие – документы на визу подавались в установленном порядке и в срок. Подробнее об отказе в визе читайте здесь.

2. Если турист или его близкий родственник заболел или получил травму, что потребовало стационарного или амбулаторного лечения. Сюда же входят особо опасные и детские инфекции, возникшие до начала поездки:

  • корь,
  • краснуха,
  • ветряная оспа,
  • скарлатина,
  • дифтерия,
  • коклюш,
  • эпидемический паротит,
  • инфекционный мононуклеоз.

«Альфа-страхо­ва­ние»

«Рус­ский Стан­дарт»

«Росгос­страх»

Zetta

Liberty

Родственники супруга

Данные, приведенные в таблице, актуальны на момент публикации 23.06.17.

Поэтому, оформляя полис, уточните, на кого из членов семьи распространяются правила страхования.

4. Если по пути в аэропорт/морской порт/на вокзал случилось ДТП, поломка транспорта или авария коммунальных сетей, что стало причиной опоздания на рейс.

5. Если путешествие пришлось отменить из-за причинения ущерба имуществу. Речь идет о пожарах и наводнениях, авариях, кражах и ДТП, когда обстоятельства требуют вашего личного присутствия. Например, страховая компания ERV рассматривает только случаи, когда уничтожено не менее 70% имущества, «Согласие» называет конкретную сумму ущерба: 500 000 р.

6. Если вас вызвали в суд в качестве свидетеля, потерпевшего, эксперта по делу и или члена суда присяжных.

7. Если вас призвали на срочную военную службу. Обязательное условие: повестка должна быть получена после заключения договора о страховании, а указанная дата явки в призывной пункт – не раньше окончания срока действия договора.

Невыезд по медицинским показаниям: на что обратить внимание

1. Собирайте документы.

Любое расстройство здоровья, влияющее на сроки поездки, нуждается в медицинском подтверждении. Запрашивайте выписной эпикриз, проверяйте наличие штампа медицинского учреждения на всех документах.

2. Уточняйте сроки.

Страховка отмена поездки

Страховые компании устанавливают разные сроки, в течение которых заболевание или травма будут признаны страховым случаем. Например, «Альфа-Страхование» учитывает проблемы со здоровьем, произошедшие не ранее 15 дней до начала поездки, «Альянс» – не ранее 21 дня.

3. Читайте правила.

Не каждое заболевание будет признано основанием для страховой выплаты. Обострение хронических болезней, ухудшение здоровья, не требующее срочной госпитализации, отсутствие медицинского запрета на дальние поездки – подобные детали по-разному оцениваются у разных страховщиков.

Когда лучше купить страховку от невыезда, и сколько это стоит?

Больше чем в половине компаний застраховать сорванное путешествие отдельно от полиса ВЗР невозможно. Невыезд рассматривается как один из рисков, которые вам предложат дополнительно включить в стандартное страхование зарубежного путешествия.

Исключение составляют EVR, Liberty, «Альянс» и «ВТБ». В «Ренессансе» услуга доступна только при личном присутствии в офисе. Цена отдельной страховки зависит от стоимости билетов и брони отеля (если вы организуете путешествие самостоятельно), либо от стоимости тура (если вы пользуетесь услугами турагентства).

Страховка отмена поездки

Оформлять полис рекомендуют в течение нескольких дней после покупки тура. До начала поездки должно оставаться минимум 5 дней для страны с безвизовым режимом и 10 дней для страны, куда нужно оформлять визовые документы.

Страховая премия выплачивается из-за возникновения следующих событий, повлекших отказ от поездки

  • Случай будет признан страховым, только если все документы были поданы в срок и согласно правилам, опубликованным в открытых источниках.
  • Как и в случае с медициной, отказ должен быть подтвержден письменно: этот документ понадобится для получения страховой выплаты. Некоторые консульские учреждения не отправляют уведомление: уточните у страховщика, какие есть альтернативные способы подтвердить отказ.
  • Если в выдаче визы отказано только одному из участников совместной поездки, расходы остальных участников возместит не каждая страховая компания. У страховщиков действуют разные ограничения на этот счет: ERV, ВТБ и «Росгосстрах» рассматривают случаи, когда участники поездки не приходятся друг другу родственниками, а «Ренессанс» принимает заявления, только если визу не получил сам застрахованный.
  • Покрытие расходов на оформление въездной визы тоже предусмотрено не у всех: проверяйте этот пункт в правилах страхования.

Страховым случаем не признается отмена поездки, произошедшая по вине туроператора/турагента или посредников (включая отзыв лицензии, ликвидацию, банкротство, несостоятельность туроператора/турагента, невыполнение или ненадлежащее выполнение ими указанных в договоре обязательств).

ПОДРОБЕЕ:  Вписать в страховку ОСАГО еще одного водителя

Банкротство туроператора застраховано по договору гражданской ответственности, однако часто сумма компенсации оказывается меньше стоимости туристического продукта. Некоторые страховые компании (например, «Ингосстрах») предлагают включить риск «банкротство туроператора» в расширенную программу страхования отмены поездки: в этом случае убытки возмещаются в полном объеме.

Травмы

Получение травмы любой степени сложности застрахованным или его ближайшим родственником вследствие несчастного случая. Травма была получена не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки. Важный момент – должно быть медицинское предписание отказаться от поездки.

Досрочное
возвращение

Застрахованный вынужден был досрочно вернуться из путешествия.

Это связано со смертью, несчастным случаем либо болезнью супруги (супруга) или близких родственников.

Инфекционные
болезни

У застрахованного было выявлено инфекционное заболевание не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки.
Важный момент – должно быть медицинское предписание отказаться от поездки.

Смерть /
госпитализация

Невозможность вылета из-за смерти/госпитализации застрахованного либо его ближайшего родственника. Событие произошло не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки и сделало ее невозможной.

Участие в судебном разбирательстве

Согласно решению суда, застрахованный должен принять участие в судебном разбирательстве в период, приходящийся на срок страхования.

Призыв
в армию

Застрахованный призван на военные сборы или срочную службу после того, как начался срок страхования.

Отказ
в выдаче визы

Программа компенсирует затраты, понесенные из-за того, что застрахованному было отказано в получении визы. При этом он своевременно подал все документы, требуемые консульством страны. Исключением является отказ консульствами США и Великобритании.

Задержка
возвращения

Застрахованный вынужден задержаться с возвращением из путешествия, хотя его срок подошел к концу.

Это связано со смертью, несчастным случаем либо болезнью супруги (супруга) или близких родственников, путешествовавших с ним.

Повреждение или
гибель имущества

Имущество застрахованного, за исключением транспортного средства, было повреждено или уничтожено. Событие произошло не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки. Оно наступило по причине пожара, стихийного бедствия, противозаконных действий третьих лиц, затопления.

Что делать, если произошел страховой случай?

Если страховка от невылета за границу оформлена и произошел страховой случай, застрахованный должен связаться со страховой компанией любым удобным способом. Ее контактные данные указываются в полисе. Поэтому эти сведения в путешествии должны быть всегда с собой.

1. Свяжитесь со страховой компанией в течение 72 часов и сообщите об изменении сроков/отмене запланированной поездки.

2. Обратитесь к поставщику туристических услуг за аннуляцией договора или изменением сроков поездки. Если путешествие организовано самостоятельно – сдайте билеты и отмените бронирование жилья. Обязательно запросите документы, подтверждающие сдачу билетов, отмену брони и т.п. с указанием сумм, которые подлежат и не подлежат возмещению, расходные кассовые ордеры и чеки.

3. Соберите необходимые документы, подтверждающие обоснованность отмены поездки или переноса сроков.

В связи с медицин­скими показа­ниями

Выписной эпикриз, листок нетрудоспособности, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственную связь

В связи с ущербом имуществу или судебным разби­ра­тельст­вом

Полицейский протокол, заключение экспертизы о размере ущерба, справка с места ДТП, судебная повестка

В связи с отказом или задержкой в выдаче визы

Официальный отказ консульской службы посольства, заверенные копии титульной страницы загранпаспорта и страницы со штампом об отказе (либо с несвоевременно проставленной визой)

В связи с призывом в армию

Заверенная в военкомате повестка

В связи с сокра­щением с основного места работы

Копия трудовой книжки

4. В течение 30 календарных дней подайте в страховую компанию написанное по форме заявление о наступлении страхового случая, опишите его обстоятельства и причины. Приложите собранные документы, страховой полис, гражданский и заграничный паспорт, договор о реализации услуг (с туроператором, перевозчиком, отелем), документы, подтверждающие оплату услуг и возврат их частичной стоимости (с расшифровкой).

Решение о возмещении понесенных расходов принимается на основании подтверждающих документов. Страховая компания в обязательном порядке предоставляет обоснование каждой страховой выплаты в контролирующие органы.

Досрочное возвращение на место постоянного проживания или задержка в путешествии

1. Госпитализация или смерть близкого родственника, находящегося дома.

2. Болезнь, травмы, смерть или несчастный случай, произошедшие с застрахованным лицом или его родственниками (участниками совместной поездки) на территории поездки.

3. Сокращение или получение официального уведомления о сокращении с основного места работы в связи с сокращением штата.

4. Стихийное бедствие, введение чрезвычайного или военного положения на территории поездки.

5. Отмена или длительная задержка обратного рейса по причине метеоусловий или неисправности транспорта.

6. Задержание на границе (в том числе из-за задолженности по кредитам или иным имущественным обязательствам), не связанное с нарушением действующего законодательства.

7. Обстоятельства, входящие в перечень страховых случаев для отмены поездки: ущерб имуществу, требующий личного присутствия, судебное разбирательство, повестка в армию, авария по пути следования в аэропорт/морской порт/на вокзал.

Adblock detector