Телефон горячей линии Росгосстрах – быстрое решение любой проблемы

Бесплатный номер горячей линии Росгосстрах

Помимо стандартного телефона, упомянутого выше, наиболее актуальными для клиентов должны оказаться следующий номера:

  1. 8-800-200-99-77 – для урегулирования убытков и общения по поводу наступления страховых случаев и независимой оценке произошедшего;
  2. 8-800-700-40-40 Росгосстрах банк (номер для решения финансовых сложностей и получения полноценного банковского обслуживания).
  • Номер горячей линии 8-800-700-40-40
  • Для жителей Москвы — 7 (495) 925-80-60
  • 1. Заблокировать карту.
  • 2. Получить информацию о задолженности по вашему кредитному договору.
  • 3. Консультация по вашей пенсионной карте или получение пенсии в Росгосстрах банке.
  • 4. Консультация по вопросу получения страхового возмещения по вкладам других банков.
  • 5. Разблокировка учетной записи в «Интернет-банке», консультация по вопросам использования системы дистанционного банковского обслуживания для физических или юридических лиц.
    • 1. Физическим лицам.
    • 2. Юридическим лицам.
  • 6. Уточнение информации по вашему счету, вкладу или карте, а также разблокировка карты.
  • 7. Получить информацию о продуктах и услугах банка.
  • 8. Узнать расположение отделений, банкоматов.
  • 9. Произвести соединение с каким либо сотрудником по внутреннему номеру телефона.
    • Введите номер сотрудника и дождитесь ответа.

Обратиться к специалистам страховой компании можно по указанным ниже телефонам.

Телефонные номера разделены по отделам и направлениям работы страховщика.

Агент службы техподдержки

Контактный Центр:

  • 0530 — короткий бесплатный номер для связи с сотрудниками техподдержки. Доступен для звонков со всех российских операторов связи.
  • 8(800)2000900 — федеральный бесплатный номер для быстрой связи с оператором Росгосстраха. Доступен не только с сотовых телефонов, но и со стационарных. Плата за звонок по России не взимается.
  • 8(495)9265555 — для обращений жителей Москвы. Звонок в пределах столицы бесплатный.

Отдел урегулирования споров по убыткам:

  • 8(800)2009977 — номер для жителей столицы.
  • 8(495)9269977 — федеральный бесплатный номер по России

Пенсионный отдел: ☎8(800)2000900— бесплатный федеральный номер для решения пенсионных вопросов. Доступен с мобильных и городских номеров.

Банк Росгосстрах: ☎8(800)7004040 — бесплатный федеральный номер для решения финансовых вопросов. Доступен с мобильных и городских номеров.

  • Номер горячей линии 8-800-700-40-40
  • Для жителей Москвы – 7 (495) 925-80-60
  • 1. Заблокировать карту.
  • 2. Получить информацию о задолженности по вашему кредитному договору.
  • 3. Консультация по вашей пенсионной карте или получение пенсии в Росгосстрах банке.
  • 4. Консультация по вопросу получения страхового возмещения по вкладам других банков.
  • 5. Разблокировка учетной записи в “Интернет-банке”, консультация по вопросам использования системы дистанционного банковского обслуживания для физических или юридических лиц.
    • 1. Физическим лицам.
    • 2. Юридическим лицам.
  • 6. Уточнение информации по вашему счету, вкладу или карте, а также разблокировка карты.
  • 7. Получить информацию о продуктах и услугах банка.
  • 8. Узнать расположение отделений, банкоматов.
  • 9. Произвести соединение с каким либо сотрудником по внутреннему номеру телефона.
    • Введите номер сотрудника и дождитесь ответа.
  • Номер горячей линии 8-800-700-40-40
  • Для жителей Москвы — 7 (495) 925-80-60
  • 1. Заблокировать карту.
  • 2. Получить информацию о задолженности по вашему кредитному договору.
  • 3. Консультация по вашей пенсионной карте или получение пенсии в Росгосстрах банке.
  • 4. Консультация по вопросу получения страхового возмещения по вкладам других банков.
  • 5. Разблокировка учетной записи в «Интернет-банке», консультация по вопросам использования системы дистанционного банковского обслуживания для физических или юридических лиц.
    • 1. Физическим лицам.
    • 2. Юридическим лицам.
  • 6. Уточнение информации по вашему счету, вкладу или карте, а также разблокировка карты.
  • 7. Получить информацию о продуктах и услугах банка.
  • 8. Узнать расположение отделений, банкоматов.
  • 9. Произвести соединение с каким либо сотрудником по внутреннему номеру телефона.
    • Введите номер сотрудника и дождитесь ответа.
ПОДРОБЕЕ:  Страховая премия и страховая сумма

Отзывы клиентов компании Росгосстрах

И страховая компания, и банк в основе своей деятельности используют современные способы управления и повышения уровня предоставляемых услуг, постоянно расширяя их спектр с образованием новых каналов реализации.

Неуклонно внедряются инновационные технологии в сфере коммуникаций и информационных возможностей клиентов. Для обеспечения долгосрочных отношений разрабатываются программы сотрудничества, направленные на защиту интересов клиентов.

Росгосстрах как самая крупная компания предоставляет все существующие виды страхования как физических, так и юридических лиц, в том числе:

  • комплексный подход при автостраховании транспортных средств;
  • ответственность владельцев автомобилей;
  • имущества и недвижимость клиентов;
  • от всех видов несчастных случаев и природных катаклизмов;
  • медстрахование на добровольной основе;
  • пенсионное страхование при выходе на заслуженный отдых.

Являясь государственным предприятием, Росгосстрах выступает гарантом оплаты всех страховых случаев любой сложности. Наличие опыта в сегменте страхования и разработка специальных предложений для клиентов, повышающих их уровень защищённости – все эти меры способствуют развитию доверительных отношений и долгосрочному сотрудничеству.

Изучая отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугами страховой компании и банка Росгосстрах, прослеживается ряд негативных действий с их стороны. Клиенты банка сталкиваются с наличием списаний со счёта без предварительного уведомления, что становится полной неожиданностью для клиента.

Участились случаи разрешения таких финансовых разногласий в судебных инстанциях. Такие действия банка завуалированы под сложную систему страхования вкладов, которая непонятна для обычного пользователя.

Кроме того имеет место навязывание специалистами компании Росгосстрах дополнительных услуг страхования, нарушающих права обычных граждан. Примером может служить обязательное страхование жизни при оформлении договора ОСАГО.

Обратилась по КАСКО, так как другая машина въехала мне в задний бампер. Сначала позвонила на горячую линию, ответили быстро, мое обращение зарегистрировали, присвоили делу номер. Сразу же пришло смс с перечнем необходимых документов и адресом. В отделении пришлось подождать своей очереди, но само оформление быстрое и грамотное.

Оценка:

Елизавета, 26 лет.

Заинтересовали инвестиционные программы Росгосстраха, в частности «УК-Фарма», очень выгодно. Теперь буду пробовать.

Оценка:

Андрей, 39 лет.

Попала в ДТП, не по своей вине, в мою машину въехала девушка, перепутала педали. Оценив масштаб поломки, позвонила в «Росгосстрах», оставила заявку по КАСКО. Девушка, которая отвечала на звонок, все быстро оформила и проконсультировала, как действовать дальше. После оформления ДТП, оценки и проведения ремонта, я решила вернуть свои деньги по франшизе. Собрала нужные документы, приехала в центр Росгосстраха, очередь конечно долгая, около двух часов, но оформили за полчаса. Деньги вернули, так что осталась всем довольна.

Оценка:

Анастасия, 41 год.

Услугами «Росгосстраха» пользуюсь лет восемь. Со страховкой машин экспериментировал. Было обращение по КАСКО, все быстро и надежно. Пробовал услугу «Аварийный комиссар», вышло даже быстрее инспекторов, оформили тут же. Теперь выбрал программу 50/50, половину плачу сразу, вторую половину, если наступит страховой случай.

Оценка:

Алексей, 49 лет.

Отметим! «Росгосстрах» — это надежный помощник в страховании любого уровня. Множество россиян не разочаровываются, выбрав эту компанию.

По мнению клиентов горячая линия Росгосстрах банка работает достаточно эффективно. Клиентам удобно не выходя из дома или не покидая рабочее место получать актуальную информацию. Спорные вопросы возникающие время от времени быстро решаются сотрудниками банка и руководством.

И страховая компания, и банк в основе своей деятельности используют современные способы управления и повышения уровня предоставляемых услуг, постоянно расширяя их спектр с образованием новых каналов реализации.

Изучая отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугами страховой компании и банка Росгосстрах, прослеживается ряд негативных действий с их стороны. Клиенты банка сталкиваются с наличием списаний со счёта без предварительного уведомления, что становится полной неожиданностью для клиента. Участились случаи разрешения таких финансовых разногласий в судебных инстанциях.

Такие действия банка завуалированы под сложную систему страхования вкладов, которая непонятна для обычного пользователя. Кроме того имеет место навязывание специалистами компании Росгосстрах дополнительных услуг страхования, нарушающих права обычных граждан. Примером может служить обязательное страхование жизни при оформлении договора ОСАГО.

По мнению клиентов горячая линия Росгосстрах банка работает достаточно эффективно. Клиентам удобно не выходя из дома или не покидая рабочее место получать актуальную информацию. Спорные вопросы возникающие время от времени быстро решаются сотрудниками банка и руководством.

ПОДРОБЕЕ:  Возможные причины списания средств с телефона Теле2

Какую помощь оказывает Росгосстрах по телефону?

Позвонив в контакт-центр по номеру горячей линии, вы можете узнать такую информацию:

  • Контактные данные вашего страхового агента.
  • График работы и местоположение ближайших офисов «Росгосстрах».
  • Стоимость услуг компании.

Вы можете:

  • узнать информации о наступлении страхового случая, правилах действия при этом обстоятельстве.
  • подать жалобу.
  • заказать дополнительные услуги.
  • записаться на прием к агенту.
  • проконсультироваться по поводу оформления полиса ОСАГО или КАСКО.
  • при наступлении страхового случая вызвать представителя страховой компании.

Отметим! Также опытные специалисты оказывают не только консультацию, но и предоставляют моральную поддержку.

Для ускоренного получения поддержки в области страхования пользователям предлагаются специальные номера:

  • 0530 – для звонков с мобильных, независимо от выпустившего сим-карту оператора;
  • дополнительный телефон горячей линии – 7 (495) 926-55-55 (по Москве).

Указанные комбинации доступны круглосуточно. Но, чтобы позвонить по ним, требуется учитывать их назначение (для столицы или сотовых). Звонок бесплатный, поэтому переживать о расходах на связь не следует.

Стоимость звонка

Позвонив на горячую линию клиент может получить информацию о работе с мобильным банком и особенностях его подключения, о типах кредитных карт доступных для клиентов на данный момент, страховых продуктах банка, адресах банкоматов в разных регионах.

Иногда, оказываясь в другом городе требуется найти ближайший банкомат Росгосстрах банка, а актуальной информации нет. В этом случае достаточно позвонить на горячую линию.

Позвонив на горячую линию клиент может получить информацию о работе с мобильным банком и особенностях его подключения, о типах кредитных карт доступных для клиентов на данный момент, страховых продуктах банка, адресах банкоматов в разных регионах.

Росгосстрах Банк: особенности функционирования

Теперь эти две фирмы тесно взаимосвязаны и функционируют друг с другом. Сегодня все финансовые вопросы по страхованию прочно связывают эти два подразделения и в совокупности для клиента они более выгодны, чем при использовании продуктов по отдельности.

Росгосстрах Банк появился в результате нескольких этапов ребрендинга от Финтрастбанка, основанного в 1994 году. И так как на тот этап Росгосстрах имел обширную сеть филиалов, расположенных по всей стране, то открытие новых офисов не вызвало проблем.

Росгосстрах Банк и страховая компания Росгосстрах практически с момента основания Русь-банка взаимодействовали друг с другом. При оформлении полиса ОСАГО в Госгосстрахе выдавалась пластиковая карточка Русь-банка, с помощью которой можно было возмещать ущерб в результате ДТП.

Горячая линия страхования для пенсионеров

Получить детальную консультацию по вопросам страхования жизни удастся, набрав специальный телефон горячей линии РСГ-Жизнь 8-800-200-68-86. Операторы опишут важнейшие особенности оформления договора, расскажут про действующие тарифы и расценки, уточнят порядок получения выплат.

Огромным плюсом получения помощи является индивидуальная направленность консультаций, учитывающая состояние здоровья позвонившего. Правда, для этого клиент обязан сообщить об особенностях своего организма.

Информация, касающаяся пенсионного страхования, предоставляется не по отдельному телефону, а общему номеру горячей линии 8-800-200-09-00.

Эту же комбинацию следует набирать для получения справочных сведений по ОСАГО. Важно подчеркнуть, что указанные цифры универсальны, поэтому, если связаться с представителями специального отдела, решающего вопросы в определённой сфере, невозможно, нужно набирать его.

Физическим лицам:

  • Страхование по ОСАГО
  • Страхование КАСКО
  • Страхование «Зеленая карта»
  • Страхование недвижимости
  • Страхование имущества
  • Титульное и ипотечное страхование
  • Страхование ответственности

Юридическим лицам:

  • Страхование рисков
  • Страхование имущества

Получить детальную консультацию по вопросам страхования жизни удастся, набрав специальный телефон горячей линии РСГ-Жизнь 8-800-200-68-86. Операторы опишут важнейшие особенности оформления договора, расскажут про действующие тарифы и расценки, уточнят порядок получения выплат.

Огромным плюсом получения помощи является индивидуальная направленность консультаций, учитывающая состояние здоровья позвонившего. Правда, для этого клиент обязан сообщить об особенностях своего организма.

ПОДРОБЕЕ:  ДТП по вине дорожных служб в гололед: судебная практика

Другие способы связи с РГС

Зайдите на главную страницу официального портала, и в нижней ее части найдите соответствующую ссылку в меню. Перейдите по ней, выберите тему и определите в качестве кого вы обращаетесь: частное лицо или компания. Далее следуйте указаниям сервиса. Отправьте свое письмо и ждите по нему решения.

Социальные сети

Вступайте в группы социальных сетей и получайте быстрые ответы на свои вопросы от сотрудников компании или членов группы. Созданные общества есть в Твиттере, Фейсбуке, Вконтакте.

Помимо перечисленных комбинаций, клиентам предлагается ещё несколько способов поддержания обратной связи:

  • онлайн-чат на официальном сайте;
  • специальная форма связи;
  • отправка сообщений по электронной почте;
  • написание сообщений в официальные сообщества компании в социальных сетях.

Телефон горячей линии Росгосстрах – быстрое решение любой проблемы

Все перечисленные подходы доступны на всей территории России и абсолютно бесплатны.

В каких случаях поддержка не поможет?

Звонить по телефону 8-800-200-09-00 бесполезно, когда позвонившему не обойтись без непосредственного присутствия агента. Это касается:

  1. заключений договоров и оценки имущества;
  2. автострахования;
  3. общения с представителями банка (операторы не станут разглашать конфиденциальную информацию, не убедившись в личности звонящего).

Звонок в подобных случаях окажется оправданным лишь для вызова страховщика.

Если требуется информация об обслуживании по тому или иному направлению деятельности банка, то понадобятся паспортные данные, номер договора с банком и кодовое слово. Без этих данных специалист не сможет оказать помощь клиенту и необходимо обратиться в ближайший офис.

Жизнь непредсказуема и в любой момент человек может столкнуться с нештатной ситуацией. Это касается не только клиентов, которые оформили КАСКО и ОСАГО в Росгосстрахе, но и тех, кто собирается обратиться сюда.

  • уточнить перечень документов для оформления КАСКО или ОСАГО;
  • узнать режим работы необходимого офиса для его посещения;
  • оповестить о происшествии и вызвать представителя фирмы на место происшествия;
  • уточнить положение дела по возмещению убытков или другие вопросы по страхованию;
  • условия кредитования банком и перечень необходимых документов;
  • условия приобретения других полисов страхования;
  • в случае утери контактных данных своего агента;
  • при желании заказать дополнительные услуги по страхованию записаться на приём.

Звонки можно осуществлять в любое время суток. В зависимости от региона проживания и требуемой проблемы для решения необходимо подобрать нужный телефон.

Если требуется информация об обслуживании по тому или иному направлению деятельности банка, то понадобятся паспортные данные, номер договора с банком и кодовое слово. Без этих данных специалист не сможет оказать помощь клиенту и необходимо обратиться в ближайший офис.

Какую информацию можно выяснить?

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

  • продуктами и услугами компаниями;
  • расценками и тарификациями;
  • ходом рассмотрения страхового случая и принятыми решениями;
  • по вопросам навязывания услуг и нарушения прав потребителей;
  • иными вопросами.

Дополнительно с помощью звонка можно вызвать агента на дом.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Альтернативный вариант обращения

При неоспоримом удобстве горячей линии она нередко может быть перегружена. В этом случае полезны альтернативные варианты обращения:

  • Возможность оставить претензию или жалобу на официальном сайте, уточнить ответ на поставленный вопрос или получить консультацию.
  • Воспользоваться чатом для общения в онлайн режиме.
  • Написать жалобу в специальную книгу и зарегистрировать её (такие заявления рассматриваются в обязательном порядке).

Телефон горячей линии Росгосстрах Банка 8-800-700-4040.

Телефон горячей линии Росгосстрах Банка 8-800-700-4040.

Онлайн-чат с консультантом

Онлайн-чат полностью совпадает со специальной формой обращения. Для его использования потребуется:

  1. открыть страницу «обратная связь»;
  2. указать статус обращающегося лица (юридическое, физическое), выбрать тему;
  3. написать сообщение и задать вопрос;
  4. ввести код с картинки и согласиться с правилами;
  5. отправить запрос.
Adblock detector