Тинькофф страхование поездки

Разбираем отзывы и выделяем самые частые проблемы путешественников с Тинькофф страхованием

Разбираем все отзывы и смотрим на что чаще всего ругаются туристы, а за что благодарят.

Компенсацию выплачивают всегда. Если верить форумам, то возмещают 100% расходов. В других страховых очень часто отказывают в оплате лечения, если вы оплатили его за свой счет и привозите документы в Россию, чтобы вернуть деньги.

А иностранный доктор не указал точный диагноз, либо недодал какую-то бумажку — в других компаниях это 100% отказ. Тинькофф в таких случаях идет на встречу клиентам и деньги выплачивает. Это без сомнения большой плюс.

Хочу напомнить, что вам будет отказано в выплате, если:

  1. турист выпил. Вас могут попросить сделать анализ крови, чтобы подтвердить отсутствие алкоголя в крови;
  2. турист не позвонил по номеру в полисе и сам пошел в больницу, отказался выполнять инструкции или нарушил их;
  3. турист не купил дополнительную опции, но занимался активным отдыхом или спортом. Например, катался на мопеде, упал и повредил ногу.

Документы для компенсации можно отправить по электронной почте. В других компаниях вас заставляют отправлять нотариально заверенные копии или оригиналы всех документов обычной почтой. Потом еще долго говорить что документы не пришли или не дошли вообще.

Почему вообще нужно оплачивать лечение по страховке самому? В общей статье я подробно рассказываю почему так получается, но вкратце повторю. За ваше лечение отвечает не страховая, а ассистанс (ее еще называют сервисной компанией).

Тинькофф страхование поездки

Именно она отвечает за договора с клиниками в других странах. Если рядом с местом вашего отдыха есть клиники с договорами, то все расходы страховая оплатит напрямую клинике без вашего участия, но если договоров нет, то вам нужно на месте оплатить все самим, а возмещать расходы после возвращения домой.

У Тинькофф очень плохой ассистанс. Они сотрудничают с Europ Assistance. Судя по анализу — это одна из худших сервисных компаний. Также для нас важно, что у нее нет своего офиса в Таиланде, а значит их сотрудники хуже знают транспортную доступность в разных регионах, хуже знают ближайшие к вам больницы и есть ли в них нужное оборудование в случае серьезных происшествий.

Тинькофф сумел заставить Europ Assistance работать хорошо. Это действительно так. И значит, что дело обстоит точно так же, как у и асситсанса Мондиаль, где только Tripinsurance сумели заставить их хорошо работать.

Для нас это значит очень многое: во-первых, страховая действительно нацелена на хорошую работу и следит чтобы их туристов не обижали, а во-вторых, обязательно нужно иметь под рукой телефон менеджера страховой и если что-то не так, то сразу жаловаться.

Поверьте, ваш вопрос решится в несколько раз быстрее.Очень дорогой полис — 180 рублей в день. Это действительно дорого, причем нет разницы берете ли вы полис на несколько дней или на год. У других при годовом полисе обычно значительные скидки — здесь нет.

Это если мы говорим про Таиланд, потому что Шенген стоит в 3 раза дешевле. Видимо сказывается, что Азия самое убыточное направление. Кстати, если едете в Азию, то берите не конкретную страну, а «Весь мир».

Есть способ связи по интернету, что экономит на переговорах. При страховом случае позвоните по телефону 7 (495) 787 21 78 (телефон будет указан в вашем полисе) или WhatsApp. Туристы отмечают, что по WhatsApp отвечает быстро.

Полис необходимо оформить, находяcь в стране постоянного проживания. По правилам страхования полис действует, если вы купили его до пересечения границы Таиланда. Если покупка была во время отдыха, он не будет действовать.

Проверят дату на штампе в паспорте и откажут в выплате. Если вы решите отказаться от полиса до даты начала поездки, вам вернут полную стоимость. Если вы откажетесь от оплаченного от него во время его действия, то вернут денежные средства за неиспользованные дни.

При планировании осенней поездки в Испанию мы долго искали хорошую страховку для семьи из двух взрослых и двух детей. На тот момент мы уже находились за границей 5 месяцев, так что наш круг поисков сложно было назвать широким.

Большинство компаний страховать нас отказывались, а оставшиеся либо выставляли неподъемную для нашего бюджета цену, либо имели негативную историю отзывов, что тоже нам не очень нравилось. Из тех страховщиков, которые нам подошли, мы выбрали предложение от «Тинькофф Страхование», отзывы о которой выглядели наиболее привлекательно.

Мой рейтинг страховок →

Работают они с ассистансом Europ Assistance. Что интересно, если смотреть отзывы про этот ассистанс в целом, то вырисовывается картина так себе, я бы сказала — на троечку. Однако по отзывам и рекомендациям живых людей в Рунете, Europ Assistance прекрасно работает именно в тандеме с Тинькофф.

ПОДРОБНЕЕ:  Страхование от несчастных случаев

Я уточнила этот нюанс у подруги, которая работает в сфере страхования, и та предположила, что скорее всего сам Тинькофф как-то влияет на работу ассистанса. Подтверждения этому у меня нет, но факт остается фактом — страховка рабочая и её рекомендуют.

Тинькофф страхование поездки

Взвесив плюсы и минусы, с учётом того, что Банк Тинькофф мы любим, а муж — давний их клиент, мы решили посмотреть, как работает Тинькофф Страхование путешественника. Супругу выдали полис с бонусом — бесплатно, но только на 45 дней. Полисы мне и двум детям мы купили онлайн на официальном сайте Тинькофф.

Уже в октябре 2017 года у нас случилось первое обращение в Испании, в городе Валенсия. Обращалась я сама, лично, с вопросами по гинекологии.

Характерно, что в страховом полисе, помимо стандартных (как у всех) телефонов для связи и для смс, у Тинькофф имеются дополнительные варианты для связи: e-mail, факс, Skype, Whatsapp, Viber и Telegram.

То есть, сервис двадцать первого века лицом к клиенту, за что я им сразу ставлю жирный плюс. Интернет-канал связи для путешественника — это и комфортный, привычный интерфейс (что важно в экстренной ситуации) и очень существенная экономия денег. Я позвонила на Whatsapp и мне сразу ответили.

Порадовало, что при первом общении со страховой компанией не было миллиона вопросов «обо всем на свете», как это любят делать многие. Тинькофф спросил только ФИО, номер полиса, какие жалобы и город пребывания. Всё!

Ровно через 15 минут я получила сообщение с подтверждением того, что гарантийное письмо выслано, и мы можем ехать в госпиталь. Если задуматься, то это был самый быстрый ответ от страховой компании, который я когда либо получала, а я имею достаточно большой опыт обращения по страховкам за границей.

В госпитале

В госпитале у нас случилась небольшая заминка, так как мы обратились не в тот кабинет, а администратор говорил только по-испански. Я набрала ассистанс и снова сервис-позитив: меня сразу назвали по имени (то есть мне не пришлось заново объяснять, кто я и зачем звоню).

А ещё оператор свободно говорила по-испански, и тут же разрулила ситуацию напрямую с администратором. Моя оценка скорости решения всех вопросов ассистансом Тинькофф Страхования — 10 баллов из 10. После всего, они прислали мне еще одно сообщение с просьбой отписаться после приема врача.

Hospital Casa de Salud в принципе считается одним из лучших в Валенсии. Оформили меня быстро и без лишних вопросов. Пока заполняли медицинскую карту, за мной уже пришел сотрудник госпиталя, чтобы проводить к кабинету.

Приема у врача пришлось подождать минут 15, не более. В кабинет к доктору запускают всех, кто с тобой пришел, хоть всей семьёй. Для них тут стоит целый ряд стульев, а ты просто уходишь за ширму и делаешь свои дела.

Медицинский полис для поездок за рубеж от Тинькофф Страхование представляет собой удобный недорогой продукт с обширным перечнем опций. Он может включать страховку не только своего здоровья, но также гражданской ответственности, взятых с собой вещей либо оборудования, а также оставшегося на родине имущества. Ребенок вписывается в страховку одного из родителей или получает отдельную.

Обратите внимание: полис оформляется и покупается онлайн, затем отправляется клиенту в электронном виде по указанному им адресу электронной почты. Выдача документа на бумажном носителе не предусмотрена.

В отличие от многих других страховщиков, Tinkoff не устанавливает своим клиентам скрытых ограничений, компенсируя лечение не только при экстренных ситуациях, но и при обострении хронических заболеваний или стоматологических проблемах.

Тинькофф страхование туристов организовано максимально удобно. Звонить из-за рубежа дорого, поэтому со страховщиком можно связаться через мессенджеры. Компания гарантирует, что ее представители (ассистанс) доступны в круглосуточном режиме каждый день и отвечают клиенту не позднее 10 минут ожидания.

На подбор специалиста и лечебного учреждения в 90% случаев Tinkoff тратит не более часа. Туриста стараются направить не просто в ближайшую поликлинику или больницу, но выбирают самую лучшую из доступных и наименее загруженную, чтобы обойтись без очередей.

Если в медицинском учреждении возникают какие-то трудности с обслуживанием по полису, то клиенту предложат рассчитаться за оказанные услуги самостоятельно, а затем получить возмещение от страховщика.

Медицинсие услуги:  
Лечение при заболеваниях в стационаре да
Амбулаторное лечение да
Обострения аллергии нет
Диагностика и анализы да
Проведение хирургических операций да
Роды и подготовка к ним нет
Экстренная помощь стоматолога да
Покупка лекарств да
Вызов скорой помощи да
Визит родственника в стационар да
Услуги перевозок:  
Досрочное возвращение клиента к месту проживания да
Визит третьего лица в случае госпитализации туриста да
Возврат несовершенолетних детей на родину да
Расходы в случае отмены или задержки авиарейса да 
Репатриации тела на родину в случае смерти да
Транспортировка больного в страну проживания да 
Компенсация других расходов:  
Оплата телефонных счетов при разговорах с АС да
Помощь юриста да
Потеря или хищении документов да
Продление визы при лечении в стационаре нет
Услуги переводчика нет
Проживание в отеле до транспортировки да
Опоздание на рейс по вине клиента нет
Отказ в выдаче визы нет
Военные действия, забастовки и народные восстания нет
Несчастные случаи под воздействием алгокогля или наркотиков нет
ПОДРОБНЕЕ:  Средства страховых резервов используются только для

Действия при страховом случае

Туристическая страховка банком Тинькофф доступна в трех вариантах — они варьируются от того, чем клиенты планируют заниматься в поездке.

  • Спокойный отдых. Подразумевает выплаты по страховым случаям, возникшим при обычной туристической деятельности вроде прогулок, посещения музеев и тому подобного. Спортивные травмы не компенсируются.
  • Активный отдых. Компенсации положены за страховой случай по результатам спокойного отдыха (описан пунктом выше) или занятий сравнительно безопасными видами спорта, среди которых: бег, любые виды игр с мячом, трекинг, посещение аквапарков, парков развлечений, различные занятия на воде, катание на велосипеде, обычных и роликовых коньках, лыжах (кроме горных), любых животных и другие.
  • Опасные виды спорта.
  • Полис включает «Активный отдых» дополнительные – более рискованные виды спорта, к примеру: сноуборд, спуски на горных лыжах, хоккей, фигурное катание, водный туризм, треккинг в горах, пейнтбол либо иную развлекательную стрельбу, фехтование и тому подобное.

Возмещение по полису касается услуг врачей, затрат на лекарственные средства, дополнительное оборудование, транспортировку до нужного медицинского учреждения. Если из-за болезни турист не может вернуться домой по ранее купленным билетам, то по страховке ему приобретут новые.

Когда заболевшего путешественника сопровождают несовершеннолетние дети, им организуют бесплатную отправку на родину из шенгенских стран и других государств. При экстренных ситуациях предусмотрено финансирование проезда «туда-обратно» для ближайшего родственника туриста, возвращение тела на родину.

Наличие туристической страховки подразумевает бесплатное медицинское обслуживание по полису. Однако иногда с этим могут возникнуть проблемы. При такой ситуации клиенту необходимо оплатить услуги врача самостоятельно, а потом обратиться в Tinkoff за возмещением трат. После предоставления всех документов, подтверждающих расходы, средства перечислят за 1- 3 дня.

Стоимость страхования ВЗР (т.е. выезжающих за рубеж) не является фиксированной, она зависит от целого ряда факторов:

  • направления путешествия.
  • вида отдыха (спокойный, активный или опасный).
  • продолжительности действия полиса.
  • дат, когда планируется выезжать и возвращаться.
  • наличия дополнительных опций, например, страховки багажа, квартиры на время поездки.

Иными словами, можно покрыть только необходимые риски, не тратя лишних средств на те опции, которые для конкретного туриста не актуальны.

Для лучшего понимания ценообразования приводим таблицу, демонстрирующую, как стоимость полиса зависит от смены направления поездки, типа отдыха. Для примера рассмотрена поездка одного взрослого человека на один месяц. Цены указаны в рублях.

Стоимость полиса путешественника

Страна Спокойный отдых Спокойный отдых страхование багажа Активный отдых Опасные виды спорта
США 5 464 5 763 7 095 8 514
Шенген 2 166 2 392 2 800 3 359
Индия 4 298 4 524 5 483 6 580

Учтите, что суммы приблизительные. Они могут меняться, так что обязательно уточните актуальную стоимость страховки перед путешествием.

Если вы решили купить страховку Тинькофф компании для путешествий, надо знать, как действовать, если имеет место страховой случай. Необходимо сразу заявить сотрудникам сервисной компании, которая оказывает помощь на месте.

Тинькофф сообщит, куда ехать и когда ждать доктора. Согласно страховке, путешественник получит услуги лечения/диагностики бесплатно, не тратя свои деньги. Однако Tinkoff страховка путешественника допускает невозможность связи с ассистансом.

Тогда придется самому туристу оплатить услуги врача, а при первой возможности связаться с Тинькофф. Если получить деньги за пределами РФ не удастся, тогда компенсацию можно получить уже в России (смотрите раздел «Получение компенсации»).

Как оформить страховку в Тинькофф

Посмотрим, как оформить Тинькофф страхование россиянину для выезда из страны за границу. Порядок оформления следующий:

  • Переходим на сайт страховой компании
  • Выбираем пункт «Путешествия»
  • Оформляем полис, нажав на одноименную кнопку
  • Указываем страну и дату поездки
  • Вводим паспортные данные участников поездки
  • Вводим промокод, если он есть
  • Оплачиваем услугу

Допускается точная настройка страхования. Для этого нужно использовать режим «дополнительные параметры». К примеру, вам нужна Тинькофф страховка в страны шенгена для визы. Надо выбрать эту опцию, указав даты поездок.

Допускается оформление по телефону и с помощью консультанта.

Можно на сайте узнать, какая стоимость Тинькофф страхование в любую страну для путешественников. Нужно ввести страну, период поездки и дополнительные параметры. Нажимаете на «узнать стоимость» и цена высвечивается на экране.

Тинькофф страхование поездки

Если статья Вам оказалась полезной, то я был бы вам благодарен за заказ страховки через этот модуль от компании Черехапа, который сравнивает страховки от большинства страховых компаний. Вы можете сразу перейти на сайт компании Cherehapa

Удачной Вам поездки

Оказание медицинской помощи по страховке Тинькофф

Перед поездкой в одну из стран Шенгенского Соглашения необходимо приобрести страховку. Полис позволяет быстро получить квалифицированную медицинскую помощь в больнице или лечение в стационаре при заболеваниях и травмах.

Страховка ВЗР для Шенгена от Тинькофф – это гарантия правильного оформления всех сопутствующих документов, отсутствие очередей и экстренное оказание медицинских услуг в клиниках Евросоюза. При оформлении полиса на срок от 1 месяца, действие договора будет автоматически увеличено на 15 дней.

  • вызов скорой помощи;
  • транспортировку в ближайшую больницу;
  • анализы;
  • экстренные операции;
  • консультации стоматолога;
  • визит родственника в стационар.
ПОДРОБНЕЕ:  Калькулятор ОСАГО в ВСК - ОНЛАЙН СТРАХОВАНИЕ

При заключении соглашения со страховой компанией, важно указать в анкете дополнительные риски, без которых полис ВЗР вам просто не выдадут. Например, при поездках на горнолыжные курорты Австрии, в полис должны быть включены риски от несчастного случая при занятиях экстремальными видами спорта.

Преимущества ВЗР от Тинькофф Страхование

Если вы планируете посетить сразу несколько стран Европы в течение длительного срока, то стоит оформить полис страхования в Тинькофф сразу на 365 дней.

Если решили отказаться от многофункционального полиса и предпочли оформить в Тинькофф медицинское страхование путешественника для выезда из РФ за границу, это гарантирует туристу качественное оказание медицинских услуг.

Он может обращаться в Tinkoff Страхование круглосуточно. Каналы для связи разнообразные: телефон, мессенджеры, интернет звонок и пр. Ответ последует в течение 10 минут. Страхование путешествующих россиян за границу Тинькофф осуществляет за 3 дня, выплачивая до $500.

Большинство конкурентов поступает иначе. Турист должен сам оплатить соответствующие расходы за границей и получить страховку после возвращения в Россию.

Тинькофф страхование взр также гарантирует медпомощь в течение часа после того, как путешественник обратился в компанию. Конечно, поблизости должно быть медицинское учреждение. Россиян за границей может также воспользоваться услугами переводчика.

Получение компенсации от Tinkoff

Вернувшись домой, путешественник обращается в Тинькофф Страхование, предоставляет необходимые бумаги, подтверждающие оплату медуслуг:

  • Счет, выставленный медицинской организацией/частным врачом
  • Медицинский отчет
  • Ксерокс заграничного паспорта

После этого все расходы компенсируются. Максимальный срок – 30 дней после предъявления документов страховой компании.

Вот так работает Тинькофф страхование путешественников.

Плюсы и минусы оформления страховки в Тинькофф

Отметим достоинства и недостатки компании.

  • Плюсы в том, что покрываются расходы на лекарства, лечение (амбулатор, стационар), медтранспортировку, передачу/получение экстренных сообщений, посмертную репатриацию. Условия страхования от Тинькофф полностью покрывают расходы на экстренную стоматологию, тогда как у большинства конкурентов сумма не превышает $300.
  • Большой плюс – действие страховки продлевается, если клиент попал в госпиталь в последний день страховки. Пока он не выйдет из клиник, страховой полис имеет силу.
  • Есть и минусы. Затраты не покроют расходы, связанные с аллергическими реакциями, с укусом насекомых, солнечных ожогов. Если страхуется «активный отдых», расходы на страховку возрастут в два раза, по сравнению «со спокойным отдыхом».
  • Цена страховки также зависит от возраста клиента. Самый недорогой полис для людей в возрасте 12-60 лет. Если это ребенок/пожилой турист в возрасте 0-11/от 60 лет, стоимость возрастает в 1.5/2,5 раза.

У компании Тинькофф страхование для выезжающих за рубеж максимально ориентировано на удобство клиентов — каждый покупатель полиса может очень гибко настроить его под себя.

Чтобы страховка получилась максимально доступной, но при этом выгодной при наступлении страхового случая, нужно четко понимать, какие опции необходимы, а какие нет. Также особое внимание надо обратить на перечень исключений из правил.

Как получить промокод

При наличии специального промокода страховка туриста для путешествий Тинькофф обойдется дешевле. Однако не рекомендуем искать его в сети. Это бесполезно, потому что для каждого клиента он формируется динамически.

Тинькофф страхование поездки

Варианты получения промокода следующие:

  • В интернет банкинге/мобильном приложении
  • Получить письмо, подписавшись на рассылку страховой компании
  • Подождать звонок сотрудника Тинькофф Страхование

Существует одна хитрость. Заполняете полис до последней стадии, когда требуется оплата. Здесь операцию прекращаете. Вполне возможно, что вам на e-mail поступит письмо с промокодом. Правда, это сработает, если страховая компания дает скидку на страховку при выездах за пределы Российской Федерации.

Плюсы и минусы оформления страховки в Тинькофф

Отметим достоинства и недостатки компании.

  • Плюсы в том, что покрываются расходы на лекарства, лечение (амбулатор, стационар), медтранспортировку, передачу/получение экстренных сообщений, посмертную репатриацию. Условия страхования от Тинькофф полностью покрывают расходы на экстренную стоматологию, тогда как у большинства конкурентов сумма не превышает $300.
  • Большой плюс – действие страховки продлевается, если клиент попал в госпиталь в последний день страховки. Пока он не выйдет из клиник, страховой полис имеет силу.
  • Есть и минусы. Затраты не покроют расходы, связанные с аллергическими реакциями, с укусом насекомых, солнечных ожогов. Если страхуется «активный отдых», расходы на страховку возрастут в два раза, по сравнению «со спокойным отдыхом».
  • Цена страховки также зависит от возраста клиента. Самый недорогой полис для людей в возрасте 12-60 лет. Если это ребенок/пожилой турист в возрасте 0-11/от 60 лет, стоимость возрастает в 1.5/2,5 раза.

Преимущества страховки для стран Шенгена

Наличие медицинского полиса — обязательное условие для поездки в государства этого региона. Страховка для Шенгена банк Тинькофф станет в таком случае отличным выбором. Она подойдет даже тем клиентам, кому нужно срочное оформление визы, ведь полис готов уже через 5 минут после заполнения и оплаты заявки на сайте.

Оформленная в компании Тинькофф страховка путешественника станет отличным помощником в поездке. Полис поможет без лишних трат комфортно путешествовать за рубежом, не переживая из-за непредвиденных расходов на лечение острых и хронических болезней в поездке.

Отправить
Adblock detector